Sales Administrator

ZEISS Group; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jaarlijkse bonus

Uitgebreid verzekeringspakket

Opleidingsmogelijkheden

Maaltijdcheques

Kantoor Breda/Leuven BeNeLux

Résumé du poste

ZEISS Group in de Benelux zoekt een Sales Administrator die het order-to-cash-proces beheert voor medische verbruiksartikelen en snelle, correcte antwoorden geeft op klantvragen. Jouw oog voor detail bij het verwerken van bestellingen maakt het verschil en je levert samen met collega's hoogwaardige service voor maximale klanttevredenheid.

Je bent first point of contact, onderhoudt contact met interne afdelingen en verwerkt orders, levert tijdige leveringsupdates, behandelt retouren en verzorgt

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau en ervaring in salesadministratie.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Klantgerichte communicatie in NL, FR en EN.

Responsabilités

• First point of contact voor sales vragen via telefoon en mail.
• Onderhoudt contact met interne afdelingen lokaal en internationaal.
• Verwerkt inkoop-/verkooporders voor medische verbruiksartikelen.
• Informeert klanten over leveringswijzigingen en zoekt kostenbesparingen.
• Verwerkt retouren en behandelt klachten.
• Beheert kleine lokale voorraad monsters ter demonstraties.
• Verzorgt facturatie en creditnota’s.
• Volgt creditnota-verzoeken op.

Connaissances

Salesadministratie

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Meertaligheid NL/FR/EN

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Description du poste

ZEISS staat voor technologie en innovatie. ZEISS, opgericht in 1846 in Duitsland, is een internationaal toonaangevend technologiebedrijf dat actief is in de optische en opto-elektronische industrie in meer dan 50 landen.

Als pionier in de wetenschappelijke optica blijven we wereldwijd de grenzen van het mogelijke verleggen. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie creëert ZEISS waarde voor haar klanten en helpt het nieuwe manieren te ontwikkelen om de wereld te bekijken.

Samen met 200+ collega’s werken we in de Benelux vanuit twee locaties: Breda in Nederland en Leuven in België. We vinden verbinding in open communicatie, trots op onze producten en innovaties en een fijne werksfeer.

We zijn op zoek naar een Sales Administrator om ons team in Breda of Leuven te versterken!

Je beheert het order-to-cash-proces van ons volledige assortiment medische verbruiksartikelen. Het snel en efficiënt reageren op interne en externe klantvragen is hierbij cruciaal en jouw oog voor detail bij het verwerken van de bestellingen maakt het verschil! Samen met je collega’s lever je hoogwaardige service en ga je voor maximale klanttevredenheid.

Je pakt in ieder geval de volgende werkzaamheden op:

• Je bent first point of contact voor de sales vragen van klanten via telefoon en mail.
• Je onderhoudt intensief contact met andere interne afdelingen (lokaal en internationaal) om klantvragen op te lossen.
• Je verwerkt inkoop-/verkooporders voor medische verbruiksartikelen, incl. de bijbehorende communicatie zoals orderbevestiging, etc.
• Je informeert klanten over wijzigingen in geplande leveringen en zoekt naar kosteneffectieve oplossingen.
• Je verwerkt retouren van klanten en handelt klachten af.
• Je zorgt voor het beheer van een kleine lokale voorraad met (niet-steriele) monsters ter ondersteuning van de verkoop tijdens demonstraties en congressen.
• Je zorgt voor de facturatie van bestellingen, incl. creditnota’s voor geretourneerde producten.
• Je volgt creditnotaverzoeken (van klanten of debiteuren) op.

Wat breng je mee?

• Bachelor werk- en denkniveau en ervaring in salesadministratie
• Uitstekende administratieve vaardigheden met oog voor detail
• Je hebt een passie voor klantenservice en denkt continu na over verbetering van de klantervaring
• Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent enthousiast, flexibel, stressbestendig en je bouwt gemakkelijk professionele relaties op

Daarnaast is het een pré als je beschikt over:

Wat wij jou bieden

Naast een uitdagende functie in een innovatieve werkomgeving bieden wij onder andere:

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij de functie;
• Een jaarlijkse bonus uitbetaald in cash of warrants;
• Extralegale voordelen zoals een uitgebreid verzekeringspakket;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Maaltijdcheques;
• Een jaarlijkse kick-off met de gehele Benelux organisatie
• Wij hebben 2 kantoren in de Benelux, waardoor de standplaats Breda (NL) of Leuven (BE) is.