Responsable Sinistres, Litiges et Assurances H/F/X

ORES; Gosselies; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société

Carte mobilité européenne

Primes

Télétravail flexible

Congés 37 jours

Job summary

ORES, premier gestionnaire wallon de réseaux, recherche un Responsable Sinistres, Litiges et Assurances H/F/X pour piloter les sinistres et contentieux relatifs à l’exploitation des réseaux et aux assurances, en lien avec les partenaires internes et externes.

Vous encadrez une équipe, garantissez la qualité des dossiers et mettez en œuvre des actions de réduction des risques; vous contribuez à la défense des intérêts financiers et à l’image de l’entreprise, dans un contexte de transition

Qualifications

• Vous détenez un Master en droit et une expérience confirmée en gestion des risques.
• Expérience managériale d’équipe et leadership reconnu.
• Capacité d’analyse et de prise de décision dans des dossiers complexes.

Responsibilities

• Définir les orientations, priorités et objectifs de votre activité.
• Encadrer, accompagner et développer votre équipe, favoriser collaboration et partage d’expertise.
• Superviser les dossiers complexes et arbitrer les positionnements dans les situations à enjeux.
• Garantir la qualité et l’efficacité du traitement des sinistres, litiges et recouvrements.
• Piloter la politique d’assurances et la gestion des risques assurables.
• Développer l’efficacité des processus et leur automatisation.
• Coordonner les relations avec avocats et assureurs.
• Contribuer aux projets transversaux grâce à votre expertise et vision managériale.

Skills

Leadership

Gestion des risques

Communication assertive

Gestion d’équipe

Education

Master en droit

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable Sinistres, Litiges et Assurances H/F/X

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Sinistres, Litiges et Assurances H/F/X

Durée indéterminée

Juridique exploitation & Assurances

Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de3000 collaborateurs et collaboratrices s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24 h/24 et 7 j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier.

La Direction Corporate regroupe les affaires régulatoires, les relations publiques, le juridique, la RSE, les achats, la communication et le porte-parolat.

Le Service Juridique comprend plusieurs équipes en charge de diverses activités: l’équipe des juristes qui gère plusieurs domaines du droit, l’équipe du Secrétariat général qui s’occupe des organes des sociétés et des questions de gouvernance, l’équipe opérationnelle fraude qui est en charge de la détection des fraudes et du contrôle des installations ainsi que l’équipe qui traite des sinistres, du recouvrement, des médiations, des récupérations suite à des fraudes, des litiges et contentieux en lien avec l’exploitation des réseaux et des assurances.

Votre mission

Vous souhaitez conjuguer expertise juridique, management et gestion des risques dans une fonction à forts enjeux ?

En tant que Responsable Sinistres, Litiges & Assurances, vous pilotez les activités liées aux sinistres, litiges et contentieux relatifs à l’exploitation de nos réseaux, aux recouvrements, aux médiations, aux fraudes et aux assurances.

Avec votre équipe et en collaboration avec de nombreux partenaires internes et externes, vous veillez à la maîtrise des risques, à la qualité du traitement des dossiers et à la défense des intérêts financiers et de l’image d’ORES.

Sous la responsabilité de la Cheffe de service Juridique et Assurances, vos principales responsabilités sont de :

• Définir les orientations, priorités et objectifs de votre activité ;
• Encadrer, accompagner et développer votre équipe, en favorisant collaboration et partage d’expertise ;
• Superviser les dossiers complexes et arbitrer les positionnements dans les situations à enjeux ;
• Garantir la qualité et l’efficacité du traitement des sinistres, litiges, contentieux et recouvrements ;
• Piloter la politique d’assurances et la gestion des risques assurables, en veillant à l’adéquation des couvertures et de l’auto-assurance ;
• Développer l’efficacité de l’activité par l’amélioration, la simplification et l’automatisation des processus ;
• Coordonner les relations avec les avocats, experts, huissiers, courtiers et compagnies d’assurances ;
• Contribuer aux projets transversaux et stratégiques de l’entreprise grâce à votre expertise juridique et votre vision managériale.

Compétences/Conditions requises

• Vous êtes titulaire d’un Master en droit ;
• Vous disposez de 8 à 10 ans d’expérience dans une fonction juridique ou de gestion des risques. Une expérience en coordination ou management d’équipe constitue un réel atout ;
• Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à fédérer et à créer un environnement de travail collaboratif ;
• Vous disposez d’une vision transversale et êtes capable de piloter une activité complexe ;
• Vous possédez d’excellentes capacités d’analyse et savez prendre des décisions et assumer des arbitrages, y compris face à des enjeux importants ;
• Rigoureux, autonome et orienté résultats, vous savez gérer les priorités tout en maintenant un haut niveau de qualité ;
  Force de proposition, vous aimez faire évoluer les pratiques et anticiper les besoins ;
• Vous communiquez avec clarté et assertivité et savez créer des relations de confiance durables avec des interlocuteurs variés.

Ce que ORES vous offre

• Intégrez un rôle crucial dans la résolution des défis complexes des réseaux énergétiques de demain, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de contribuer à un avenir plus durable
  Joignez-vous à une mission gratifiante d’utilité publique, où votre travail aura un impact direct sur le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, en contribuant à relever les défis de la transition énergétique ;
• Bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée offrant des perspectives d'évolution et une formation de premier plan au sein d'une entreprise ambitieuse et innovante qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ;
• Plongez dans un environnement de travail dynamique et moderne, où l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé. Explorez de nouvelles façons de travailler avec des opportunités de télétravail flexibles ;
• Profitez d'un package salarial complet et attractif, comprenant notamment une voiture de société, une carte mobilité européenne, des frais forfaitaires, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des primes, 37 jours de congé, 30% de réduction sur votre facture énergétique, des chèques-repas, etc.