Responsable Point de Vente Boulangerie - Leadership & Qualité

The Bozz; Brussel; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

The Bozz recherche un.e Responsable de point de vente pour superviser l’équipe et assurer une expérience client irréprochable dans un environnement où l’hygiène et l’organisation sont au cœur du métier.

Vous serez en charge de l’encadrement, de la planification et du service client, tout en veillant au respect des procédures et des standards qualité. Une expérience en gestion d’équipe dans l’alimentaire est souhaitée et une flexibilité des horaires est requise.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’équipe dans le secteur alimentaire ou équivalent.
• Maîtrise du français; anglais opérationnel.

Responsabilités

• Encadrement d’équipe: organisation du travail, accompagnement, formation et suivi des collaborateurs.
• Planification opérationnelle: gestion des horaires, répartition des tâches, coordination des activités.
• Gestion des stocks: suivi des niveaux, commandes de produits et fournitures.
• Hygiène & sécurité alimentaire: application stricte des procédures, contrôle des espaces de travail.
• Organisation du magasin: maintien d’un environnement propre, structuré et accueillant.
• Service client: accueil, résolution des demandes, gestion des situations délicates.
• Administration courante: inventaires, rapports, suivi des indicateurs, coordination avec la direction.
• Participation aux réunions internes et contribution à l’amélioration continue des pratiques.

Connaissances

Gestion d’équipe

Planification opérationnelle

Hygiène et sécurité alimentaire

Service client

Administration

Description du poste

The Bozz recherche un.e Responsable de point de vente pour superviser l’équipe et assurer une expérience client irréprochable dans un environnement où l’hygiène et l’organisation sont au cœur du métier.

Vous serez en charge de l’encadrement, de la planification et du service client, tout en veillant au respect des procédures et des standards qualité. Une expérience en gestion d’équipe dans l’alimentaire est souhaitée et une flexibilité des horaires est requise.