Responsable Magasin — Leadership et Opérations Client

Dajobs Louise; Sint-Pieters-Woluwe; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Dajobs Louise recherche un Responsable de magasin pour son magasin de Stockel. Vous piloterez l'activité quotidienne, encadrerez l'équipe et veillerez au respect des procédures et à la satisfaction client.

Organisé et orienté résultats, vous fédérerez votre équipe autour d'objectifs communs et coordonnerez les plannings, les stocks et les commandes. Le poste exige une excellente capacité de leadership et une expérience avérée en gestion de magasin, avec une approche client orientée qualité et

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et pilotage d’un point de vente.
• Capacité à organiser les plannings et répartir les effectifs.
• Gestion des stocks et commandes d’approvisionnement.
• Respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• Service client irréprochable et gestion des réclamations.
• Collaboration avec la direction et reporting des KPIs.

Responsabilités

• Encadrer, accompagner et motiver l'équipe du magasin.
• Organiser les plannings de travail et veiller à une répartition efficace des effectifs.
• Gérer les stocks, anticiper les besoins et assurer les commandes d'approvisionnement.
• Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de sécurité alimentaire en vigueur.
• Veiller à la propreté, à l'organisation et à la bonne tenue du magasin.
• Assurer un service client irréprochable et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Collaborer étroitement avec la direction afin d'optimiser les processus et les performances du magasin.
• Réaliser les tâches administratives liées à la fonction : gestion des plannings, suivi des stocks, inventaires, reporting et indicateurs de performance.
• Participer aux réunions mensuelles avec la direction et les autres responsables de magasin afin de partager les résultats, les bonnes pratiques et les axes d'amélioration.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation plannings

Gestion stocks

Service client

Suivi KPIs

Description du poste

Dajobs Louise recherche un Responsable de magasin pour son magasin de Stockel. Vous piloterez l'activité quotidienne, encadrerez l'équipe et veillerez au respect des procédures et à la satisfaction client.

Organisé et orienté résultats, vous fédérerez votre équipe autour d'objectifs communs et coordonnerez les plannings, les stocks et les commandes. Le poste exige une excellente capacité de leadership et une expérience avérée en gestion de magasin, avec une approche client orientée qualité et