Responsable de suivi individuel H/F/X

PLATE-FORME POUR LE SERVICE CITOYEN; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas 8 €/jour

80% temps de travail

Contrat à durée déterminée de 3 mois

Remboursement des frais de déplacement

Congés supplémentaires Noël et Nouvel/

Résumé du poste

La Plateforme pour le Service Citoyen basée à Bruxelles propose un poste à temps partiel en remplacement, axé sur l'accompagnement psychosocial des jeunes adultes et le suivi individuel.

Vous assurez des entretiens, soutenez les démarches administratives et animez des ateliers, tout en mobilisant un réseau de partenaires et l'équipe pédagogique.

Qualifications

• Master à orientation psycho-sociale exigé.
• Minimum 5 ans d'expérience en suivi et/ou accompagnement de jeunes adultes.
• Maîtrise du réseau d'aide pour les jeunes (santé mentale, orientation, etc.).
• Formation en thérapie brève est un atout.
• Maîtrise parfaite du français.

Responsabilités

• Conduire des entretiens individuels ponctuels et/ou réguliers, avec écoute active et thérapie brève.
• Accompagner les jeunes dans leurs démarches administratives.
• Mettre à disposition ressources et outils adaptés.
• Orienter vers services spécialisés si nécessaire.
• Concevoir et animer des modules collectifs pour favoriser autonomie et épanouissement.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires externes.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Communication

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Master psycho-sociale

Description du poste

Référence 5947230 |Créé le 07 septembre 2026

• Temps de travail : Travail à temps partiel
• Type de contrat : Durée déterminée
• Famille de métiers : Activités psychosociales et éducatives / Intervention psychologique
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 5 ans d'expérience

Description de l'entreprise

A propos de la Plateforme pour le Service Citoyen

La Plateforme pour le Service Citoyen asbl / Platform voor de Samenlevingsdienst vzw ( www.service-citoyen.be) existe depuis 2008 et emploie actuellement une quarantaine de travailleurs.

La Plateforme est une fédération d'organisations qui promeut la mise en œuvre d'un Service Citoyen pour les jeunes de 18 à 25 ans. À l'image des programmes nationaux existant dans de nombreux pays, il s'agit d'offrir la possibilité à des jeunes de tous horizons de s'engager pendant 6 mois au service de la collectivité (missions de biens communs dans les domaines de l'environnement, l'accès à l'éducation, l'aide aux personnes et la solidarité, l'action humanitaire...) tout en leur dispensant des formations contribuant à leur développement personnel.

Depuis 2011, la Plateforme met en œuvre des Services Citoyens opérationnels à Bruxelles et en Wallonie. Le Service Citoyen est organisé en «promotions» rassemblant une vingtaine de jeunes de tous horizons et encadrée par des responsables de promotion. Les jeunes s'engagent pour 6 mois dans un programme alternant temps de missions individuelles (4J/sem.) et temps de formations collectifs (1J/sem.).

Sous la responsabilité de la Coordinatrice de l'équipe psychosociale, vous êtes responsable de l'accompagnement et du suivi individuel des jeunes en Service Citoyen. Vous organisez des entretiens individuels avec des jeunes en Service Citoyen à leur demande ou à la demande de l'équipe; vous soutenez, orientez, conseillez les jeunes les plus fragilisés; vous savez faire appel à un large réseau de personnes resources ou d'institutions relais; vous organisez des ateliers thématiques avec des petits groupes de jeunes selon leurs besoins; vous partagez les informations et collaborez avec vos collègues de l'équipe pédagogique afin d'offrir à chaque jeune en Service Citoyen un accompagnement optimal lui permettant de mener à bien et à terme son programme et ses missions. Cette fonction allie des compétences psycho-sociales, sociales et socio-administratives. Votre approche est centrée sur la personne et son évolution fonctionnelle.

Vos missions principales

Accompagnement des jeunes

• Conduire des entretiens individuels ponctuels et/ou réguliers, en mobilisant des techniques d'écoute active et de thérapie brève ;
• Accompagner les jeunes dans leurs démarches administratives ;
• Mettre à disposition des ressources et outils adaptés aux besoins identifiés ;
• Orienter et relayer, si nécessaire, vers des services spécialisés (santé mentale, insertion socio-professionnelle, addictions, etc.);
• Tenir à jour les bases de données de suivi des jeunes rencontrés en entretien;
• Concevoir et animer des modules collectifs (ateliers, discussions thématiques) favorisant l'autonomie et l'épanouissement des jeunes.

Travail en réseau

• Développer, entretenir et actualiser un réseau de partenaires externes (services sociaux, santé mentale, orientation, insertion...).

Soutien aux équipes

• Apporter un regard psychosocial complémentaire sur les situations individuelles des jeunes ;
• Contribuer à la recherche de solutions collectives ;
• Soutenir les collègues dans la gestion de situations sensibles ou complexes ;
• Alimenter les équipes en ressources et outils psychosociaux.

Nous sommes à la recherche d'un profil qui rassemble les compétences et expériences suivantes :

• Niveau de diplôme : Master à orientation psycho-sociale.
• Expérience professionnelle solide de minimum 5 ans en suivi et/ou accompagnement de jeunes adultes, voire de jeunes adultes précarisés ;
• Connaissance du réseau d'aide pour les jeunes (santé mentale, orientation, .. );
• Une formation en thérapie brève est un atout;
• Connaissance parfaite du français;

Qualités requises

• Écoute sensible et empathique;
• Aptitude communicationnelle et aisance relationnelle, facilité à communiquer à un groupe;
• Grande capacité à travailler et à collaborer en équipe, mais aussi de manière autonome ;
• Disponibilité face aux demandes des jeunes et des collègues;
• Flexibilité par rapport au lieu de travail;
• Respect de la déontologie et du secret professionnel;
• Sens de l'organisation (notamment dans les prises de RDV), rigueur, précision et fiabilité;
• Ouverture d'esprit; sensibilité à la dimension interculturelle;
• Capacité à faire face aux imprévus et aux situations difficiles;
• Adhésion aux valeurs de l'asbl et intérêt actif pour le projet de mise en œuvre d'un Service Citoyen généralisé en Belgique www.service-citoyen.be .
• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Intégration dans une équipe pluridisciplinaire dynamique en Wallonieet à Bruxelles ;
• Une opportunité de contribuer à un projet porteur de sens pour les jeunes et la société;
• Lieu de travail: Basé à Bruxelles avec déplacements occasionnels vers Charleroi, Liège et Namur;
• Un contrat à durée déterminée de 3 mois (remplacement);
• Temps de travail 80%;
• Salaire selon le barème actuel de la CP 329.02 - années d'ancienneté pertinentes reprises;
• Chèques-repas de 8 €/jour presté ;
• Congés supplémentaires entre Noël et Nouvel An;
• Horaire flottant ;
• Remboursement des frais de déplacement;
• Entrée en fonction dès que possible

Spécificité horaires

• Travailler à temps partiel

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