Responsable de Salle

Actief Interim Malmedy; Belgique; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement en Belgique recherche un(e) Responsable de Salle pour un environnement convivial. Le candidat idéal doit avoir une expérience en restauration, encadrer une équipe, et garantir la satisfaction client. Des compétences en anglais ou néerlandais sont souhaitées. Le contrat est en CDI, temps plein, avec un travail de jour et des disponibilités pour les week-ends.

Prestations

Indemnité kilométrique

Formations en entreprise

Assurance groupe

Chèques repas

Cadeau de Noël

Participation à des événements d’entreprise

Rémunération supplémentaire : 13ème mois et pécule de vacances

Qualifications

• Expérience confirmée en restauration avec capacité à encadrer une équipe.
• Sens du détail et posture professionnelle irréprochable.
• Volonté de développer des compétences linguistiques.

Responsabilités

• Encadrer et superviser l'équipe de service au quotidien.
• Assurer la répartition des tâches et la bonne exécution.
• Garantir le respect des standards de qualité et d’hygiène.
• Faciliter la communication avec la clientèle internationale.

Connaissances

Expérience en restauration

Orientation client

Gestion d'équipe

Relations interpersonnelles

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du néerlandais

Description du poste

Description de fonction

Résumé du poste

Un poste de Responsable de Salle (H/F) est proposé dans un environnement dynamique et convivial. Vous serez le/la garant·e d’une expérience client fluide et chaleureuse, en encadrant et motivant l’équipe de service tout en assurant la coordination et la qualité des prestations en salle.

Votre mission

En tant que Responsable de Salle, vos principales responsabilités seront :

• Encadrer, guider et superviser l’équipe de salle au quotidien, tout en participant activement au service avant, pendant et après chaque prestation.
• Assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne exécution, en intervenant directement en cas de besoin ou de réclamation client.
• Contribuer à une ambiance de travail positive, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et montrer l’exemple en matière de posture et de service.
• Garantir le respect des standards de qualité et d’hygiène, et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape du service.
• Faciliter la communication avec la clientèle internationale et les équipes, en utilisant l’anglais, le néerlandais ou en développant vos compétences linguistiques si nécessaire.

Profil

Expérience confirmée en restauration, avec capacité à encadrer une équipe avec rigueur, bienveillance et exigence.

Orientation client forte, sens du détail et posture professionnelle irréprochable.

Excellent relationnel et aptitude à motiver et fédérer les équipes.

Maîtrise de l’anglais et/ou du néerlandais souhaitée, ou volonté de développer ces compétences.

Offre

• Indemnité kilométrique
• Formations en entreprise et accompagnement au développement professionnel
• Assurance groupe et assurance hospitalisation
• Chèques repas et éco-chèques
• Cadeau de Noël
• Participation à des événements d’entreprise
• Rémunération supplémentaire : 13ème mois et pécule de vacances
• Type de contrat : CDI – Temps plein
• Horaires : travail de jour, disponibilité les week-ends et jours fériés
• Lieu de travail : En présentiel