Si vous êtes passionné(e) par le management d’équipe et avez à cœur de garantir une expérience client exceptionnelle, cette opportunité est faite pour vous ! Vous occuperez un rôle clé dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à l’optimisation de l’accueil et du service client, tout en animant votre équipe pour offrir une expérience d’achat unique aux clients professionnels et atteindre les objectifs de performance.
Responsabilités
- Accueillir et conseiller les clients, en leur proposant des solutions et produits techniques adaptés.
- Maintenir un contact constant avec les clients, que ce soit par téléphone, e‑mail ou en magasin.
- Établir les offres, gérer les commandes et le suivi de stock.
- Identifier des opportunités de cross‑selling et de nouveaux prospects.
- Promouvoir nos produits, en mettant en avant les offres fournisseurs et promotionnelles.
- Participer à la présentation de l’espace de vente par le merchandising.
- Contribuer aux tâches quotidiennes de gestion du magasin (réception des marchandises, stockage, expédition, retours, etc.).
- Être co‑responsable, avec le Cluster manager, de la gestion de la filiale.
- Gérer les collaborateurs en concertation avec le Cluster manager (suivi RH, gestion des congés, évaluation).
- Rester informé(e) des innovations et tendances du secteur grâce à nos formations.
- Assister le représentant dans ses tâches techniques et commerciales.
Qualifications
- Formation technique en électricité avec une certaine expertise sur les produits.
- Expérience confirmée dans la vente aux professionnels, avec une forte orientation résultats et satisfaction client.
- Excellent relationnel et sens du service, capable de comprendre les enjeux et besoins spécifiques des installateurs.
- Première expérience en tant que responsable d’équipe.
- Organisé(e) et autonome.
- Bonne communication et esprit d’équipe pour favoriser la collaboration avec les collègues.
- Leadership naturel avec une capacité à motiver et encadrer efficacement une équipe.
Avantages
- Contrat à durée indéterminée
- Temps plein de 39 heures par semaine
- Salaire compétitif
- Prime annuelle sectorielle
- Bonus annuel en fonction des résultats
- Prime de fin d’année
- Pécule de vacances
- Téléphone avec abonnement
- Laptop
- 20 jours de congé et 6 jours de RTT
- Possibilité de souscrire à un leasing vélo
- Possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation DKV avantageuse
- Assurance groupe
- Chèques‑repas
- Benefits@Work
- Opportunités de formation et de mobilité interne au sein du groupe