Responsable de Magasin - Bruxelles

Skechers U.S.A., Inc.; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Skechers U.S.A., Inc. recrute un Responsable de Magasin pour diriger une équipe et optimiser la performance du point de vente, tout en offrant une expérience client exemplaire et en respectant les standards de visual merchandising.

Vous favoriserez une culture d’équipe centrée sur l’humain, piloterez les opérations, recruterez et formerez les collaborateurs, et planifierez les effectifs dans un cadre stimulant et orienté résultats.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste de management au sein d’un environnement retail.
• Excellentes compétences en communication et relationnelles.
• Anglais B2-C1 et français courant.

Responsabilités

• Créer une culture centrée sur le client afin d’offrir une expérience d’achat mémorable et de fidéliser durablement la clientèle.
• Superviser l’ensemble des systèmes et opérations du magasin : gestion des opérations quotidiennes, procédures d’ouverture et de fermeture, gestion des stocks et prévention de la démarque inconnue, afin d’optimiser la rentabilité.
• Piloter la performance globale du magasin en atteignant les objectifs de vente et les KPI.
• Analyser les résultats de l’activité en interprétant les KPI et en les traduisant en plans d’action générant des résultats mesurables.
• Prendre des décisions et définir les priorités en fonction des enjeux commerciaux et opérationnels.
• Assurer le recrutement, la formation et la fidélisation des collaborateurs du magasin.
• Superviser la planification des équipes et l’organisation des effectifs.
• Encadrer et développer une équipe performante grâce à un suivi régulier et des actions de développement des talents.
• Maintenir un environnement de travail inclusif et motivant.
• Veiller à la présentation des produits et à l’excellence du merchandising.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion KPI

Opérations magasin

Analyse et prise de décision

Expérience client

Description du poste

En tant que Responsable de Magasin chez Skechers, vous pilotez et animez votre équipe afin de développer la performance du magasin, offrir une expérience client exemplaire, atteindre les objectifs commerciaux et garantir les standards visual merchandising. Vous créez et développez une culture d’équipe performante, centrée sur l’humain, favorisant l’engagement, la responsabilisation et le développement des collaborateurs. Grâce à vos qualités de leadership et à votre sens de l’organisation, vous assurez l’excellence des opérations en magasin, veillez à offrir un environnement accueillant aux clients et contribuez activement à l’atteinte des objectifs du point de vente.

WHAT YOU WILL DO

• Créer une culture centrée sur le client afin d’offrir une expérience d’achat mémorable et de fidéliser durablement la clientèle.
• Superviser l’ensemble des systèmes et opérations du magasin : gestion des opérations quotidiennes, procédures d’ouverture et de fermeture, gestion des stocks et prévention de la démarque inconnue, afin d’optimiser la rentabilité.
• Piloter la performance globale du magasin en atteignant les objectifs de vente et les indicateurs de performance (KPI).
• Analyser les résultats de l’activité en interprétant les KPI et en les traduisant en plans d’action générant des résultats mesurables.
• Prendre des décisions et définir les priorités en fonction des enjeux commerciaux, de l’expérience client et des besoins opérationnels.
• Assurer le recrutement, la formation et la fidélisation des collaborateurs du magasin.
• Superviser la planification des équipes et l’organisation des effectifs.
• Encadrer, accompagner et développer une équipe performante grâce à un suivi régulier et des actions de développement des talents.
• Maintenir un environnement de travail inclusif, engageant et responsabilisant, propice à la motivation et à la performance collective.
• Veiller à la bonne tenue du magasin, à la mise en valeur des produits et à l’excellence de leur présentation.

WHAT WE NEED FROM YOU

• Excellent leadership permettant de fédérer les équipes et de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs.
• Capacité à communiquer de manière claire, à fixer des attentes précises et à traiter les informations confidentielles avec la plus grande discrétion.
• Attitude proactive dans la gestion des opérations du magasin au sein d’un environnement dynamique et en constante évolution.
  
• Solides capacités d’analyse et de prise de décision, avec un sens aigu des priorités.
• Énergie positive, sens du relationnel et passion pour la création d’expériences engageantes, tant pour les clients que pour les collaborateurs.

REQUIREMENTS

• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste de management au sein d’un environnement retail.
• Expérience confirmée dans le pilotage de la performance commerciale, avec une capacité à atteindre les objectifs fixés.
• Excellentes compétences en communication (orale, écrite et interpersonnelle).
• Très bonne maîtrise de l’anglais (niveau B2 à C1) ainsi que du français.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
• Une expérience dans les secteurs de la chaussure, de la mode ou du lifestyle est un plus.

WHO WE ARE

Headquartered in Southern California, Skechers—the Comfort Technology Company®—has spent over 30 years helping men, women, and kids everywhere look and feel good. Comfort innovation is at the core of everything we do, driving the development of stylish, high-quality products at a great value. From our diverse footwear collections to our expanding range of apparel and accessories, Skechers is a complete lifestyle brand.

Be You - Feel Welcome

Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailedabove.