Responsable de Magasin - Bruxelles

Skechers; Brussel; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez Skechers, Responsable de Magasin, vous pilotez une équipe pour développer la performance du point de vente, offrir une expérience client exemplaire et atteindre les objectifs commerciaux, tout en garantissant les standards de merchandising visuel.

Vous serez chargé de créer une culture d’équipe axée sur l’humain, d’assurer l’excellence opérationnelle et de superviser le recrutement, la formation et l’organisation des équipes, dans un environnement inclusif et dynamique.

Qualifications

• Expérience managériale 3–5 ans dans le retail.
• Anglais B2–C1 et Français courants exigés.
• Disponibilité pour horaires flexibles.
• Capacité à piloter les KPI et à prendre des décisions.

Responsabilités

• Créer une culture client et une expérience d’achat mémorable.
• Superviser les opérations du magasin et les stocks.
• Piloter la performance et les KPI du magasin.
• Recruter, former et fidéliser les collaborateurs.

Connaissances

Leadership d'équipe

Communication

Analyse et décision

Sens du service client

Énergie positive

Description du poste

En tant que Responsable de Magasin chez Skechers, vous pilotez et animez votre équipe afin de développer la performance du magasin, offrir une expérience client exemplaire, atteindre les objectifs commerciaux et garantir les standards visual merchandising. Vous créez et développez une culture d’équipe performante, centrée sur l’humain, favorisant l’engagement, la responsabilisation et le développement des collaborateurs. Grâce à vos qualités de leadership et à votre sens de l’organisation, vous assurez l’excellence des opérations en magasin, veillez à offrir un environnement accueillant aux clients et contribuez activement à l’atteinte des objectifs du point de vente.

What You Will Do

• Créer une culture centrée sur le client afin d’offrir une expérience d’achat mémorable et de fidéliser durablement la clientèle.
• Superviser l’ensemble des systèmes et opérations du magasin : gestion des opérations quotidiennes, procédures d’ouverture et de fermeture, gestion des stocks et prévention de la démarque inconnue, afin d’optimiser la rentabilité.
• Piloter la performance globale du magasin en atteignant les objectifs de vente et les indicateurs de performance (KPI).
• Analyser les résultats de l’activité en interprétant les KPI et en les traduisant en plans d’action générant des résultats mesurables.
• Prendre des décisions et définir les priorités en fonction des enjeux commerciaux, de l’expérience client et des besoins opérationnels.
• Assurer le recrutement, la formation et la fidélisation des collaborateurs du magasin.
• Superviser la planification des équipes et l’organisation des effectifs.
• Encadrer, accompagner et développer une équipe performante grâce à un suivi régulier et des actions de développement des talents.
• Maintenir un environnement de travail inclusif, engageant et responsabilisant, propice à la motivation et à la performance collective.
• Veiller à la bonne tenue du magasin, à la mise en valeur des produits et à l’excellence de leur présentation.

What We Need From You

• Excellent leadership permettant de fédérer les équipes et de collaborer efficacement avec divers interlocuteurs.
• Capacité à communiquer de manière claire, à fixer des attentes précises et à traiter les informations confidentielles avec la plus grande discrétion.
• Attitude proactive dans la gestion des opérations du magasin au sein d’un environnement dynamique et en constante évolution.
• Solides capacités d’analyse et de prise de décision, avec un sens aigu des priorités.
• Énergie positive, sens du relationnel et passion pour la création d’expériences engageantes, tant pour les clients que pour les collaborateurs.

Requirements

• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste de management au sein d’un environnement retail.
• Expérience confirmée dans le pilotage de la performance commerciale, avec une capacité à atteindre les objectifs fixés.
• Excellentes compétences en communication (orale, écrite et interpersonnelle).
• Très bonne maîtrise de l’anglais (niveau B2 à C1) ainsi que du français.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
• Une expérience dans les secteurs de la chaussure, de la mode ou du lifestyle est un plus.

Who We Are

Headquartered in Southern California, Skechers—the Comfort Technology Company®—has spent over 30 years helping men, women, and kids everywhere look and feel good. Comfort innovation is at the core of everything we do, driving the development of stylish, high-quality products at a great value. From our diverse footwear collections to our expanding range of apparel and accessories, Skechers is a complete lifestyle brand.

Be You - Feel Welcome

Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.