Remote Security Solutions Delivery Lead

Securitas NV; Machelen; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Job summary

Securitas NV in Vlaams-Brabant zoekt een Solutions Delivery Specialist die als Project Manager de implementatie en oplevering van beveiligingsoplossingen bij klanten begeleidt, van voorbereiding tot livegang en overdracht aan de operationele organisatie. Je werkt nauw samen met een engineering team, bewaakt scope, planning, kwaliteit en budget en fungeert als SPOC.

Vereisten: master in technische/security richting of 3–5 jaar relevante ervaring, sterke service delivery en projectmanagement,

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardig in een technische of security-gerelateerde richting.
• 3–5 jaar relevante ervaring is een pluspunt.
• Sterke affiniteit met service delivery en projectmanagement.
• Kennis van SLA’s, KPI’s, governance en incidentmanagement of ITIL is een plus.
• Perfect operationele kennis van het Nederlands en Frans; goede kennis van Engels.

Responsibilities

• Beheren van de end-to-end oplevering van Remote Video Solutions-projecten van Implementatie tot operationele oplevering.
• Zorg dragen voor technische correcte en professionele implementatie bij de klant.
• Beheren van uitvoering van het Solutions-contract, rapportering en governance.
• Toezicht houden op SLA's en KPI's en bijsturen waar nodig.
• Bewaken van dienstverleningskwaliteit: Protective Services, Electronic Security, Remote Video Solutions en SOC-diensten.
• Identificeren van verbeterpunten en acties initiëren met focus op klanttevredenheid, efficiëntie en kosten.
• Coördineren van analyse, oplossing en opvolging bij klachten/incidenten.
• Zorgdragen voor veilige overdracht aan operationele organisatie na oplevering.

Skills

Projectmanagement

Klantgerichtheid

Rapportering

ITIL-kennis

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Education

Masterdiploma techn. of security-gerelateerd

Tools

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Job description

Securitas NV in Vlaams-Brabant zoekt een Solutions Delivery Specialist die als Project Manager de implementatie en oplevering van beveiligingsoplossingen bij klanten begeleidt, van voorbereiding tot livegang en overdracht aan de operationele organisatie. Je werkt nauw samen met een engineering team, bewaakt scope, planning, kwaliteit en budget en fungeert als SPOC.

Vereisten: master in technische/security richting of 3–5 jaar relevante ervaring, sterke service delivery en projectmanagement,