Remote/Onsite in Portugal Client Advisor | Dutch Speaker

Cross Border Talents; Doornik; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een internationaal talentenbureau zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent op locatie in Lissabon, Portugal. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat, lost technische vragen op en garandeert klanttevredenheid. Vereiste vaardigheden zijn vloeiend Nederlands en goed Engels. Dit is een functie met flexibele werktijden en carrièremogelijkheden.

Prestations

Basis salaris van 1.100 - 1.400 per maand

Maandelijkse prestatiebonus van 10-15%

Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1

Gratis online Portugese taalcursussen

Relocatiehulp inclusief hotel en vliegticket

Qualifications

• Vloeiend Nederlands (C2) en Engels (B2) vereist.
• Basis computervaardigheden zijn noodzakelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset zijn belangrijk.

Responsabilités

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische vragen oplossen en problemen verhelpen.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contact.
• Cases en feedback registreren in interne systemen.

Connaissances

Vloeiend Nederlands (C2)

Engels (B2)

Basis computervaardigheden

Sterke communicatieve vaardigheden

Description du poste

Overzicht

Functietitel: Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal

Locatie: Lissabon, Portugal (Onsite)

Startdatum: Zo snel mogelijk

Wat wij bieden

• Basis salaris per 14 maanden: 1.100 -1.400 per maand
• Maandelijkse prestatiebonus: 10-15%
• Complexity Bonus: per 11 maanden
• Nachturen (22:00-07:00): +25%
• Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie met vrije tijd
• Maaltijdvergoeding: 7,23 per werkdag | Transportvergoeding per maand
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1 (gratis na 6 maanden)
• Gratis online Portugese taalcursussen
• Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
• Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten
• Relocatie: 2 weken hotel + vliegticket (EU) + airport pickup + woninghulp via betrouwbare partners

Contract & Werkuren

• Proeftijd: 3 maanden
• Contract: 6 maanden met optie tot verlenging of permanent
• Flexibele roterende diensten: 24/7 maandag t/m zondag met 2 vrije dagen, of maandag t/m vrijdag

Jouw rol

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische vragen oplossen en problemen verhelpen
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contact
• Cases en feedback registreren in interne systemen

Jouw profiel

• Vloeiend Nederlands (C2) en Engels (B2)
• Basis computervaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Bereid om in Lissabon te werken en te starten

Carrièrekansen

• Doorgroeimogelijkheden tot teamleider of supervisor binnen ons internationale team

Waarom Lissabon?

Zon, stranden, cultuur, heerlijk eten en een betaalbare levensstijl werk en plezier combineren was nog nooit zo makkelijk!

Solliciteer

Solliciteer vandaag nog en begin je avontuur in Lissabon!

[e-mail] | LinkedIn: Vishaya R. Doerga