Relationship Officer (m/v/x)

FORUM JOBS BRUSSEL; Neder-Over-Heembeek; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een uitzendbedrijf in Brussel zoekt een 'Relationship Officer' om klantrelaties en werving van huishoudhulpen te beheren. Je biedt oplossingen, neemt contact op met klanten en zorgt voor hun tevredenheid. Het aanbod omvat een contract van onbepaalde duur, een aantrekkelijk salarispakket inclusief bedrijfswagen en bonus. Ervaring in marketing of human resources is vereist, evenals commerciële vaardigheden.

Prestations

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Bonus op groepsdoelstellingen

Qualifications

• Ervaring in de uitzend-/dienstenchequesector of verkoop van diensten.
• Kennis van het Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Bouwen en onderhouden van relaties met klanten en huishoudhulpen.
• Rekruteren en ontwikkelen van huishoudhulpen.
• Ontwikkelen van klantenportefeuille en klantloyaliteit.

Connaissances

Oplossingsgericht

Commerciële flair

Assertiviteit

Resultaatgericht

Kennis van sociale wetgeving

Formation

Afgestudeerd in Marketing, Communicatie of vergelijkbaar

Description du poste

Vacature is niet langer meer gepubliceerd.

FORUM JOBS BRUSSEL voor een job in BRUSSEL

Gewijzigd sinds: gisteren

Arbeidsvoorwaarden

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Als "Relationship Officer" ben je verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en ontwikkelen van de relaties met klanten en huishoudhulpen. Door het welzijn van de huishoudhulpen en de tevredenheid van de klanten optimaal te beheren en op te volgen, draag je bij aan de rendabele groei van het agentschap.

Meer concreet draait de functie rond twee grote activiteitengebieden :

1 - De rekrutering, het engagement en de ontwikkeling van huishoudhulpen

• Kandidaten voor huishoudhulp sourcen, zoeken en rekruteren
• Het werk en de werking van de dienstencheques uitleggen aan nieuwe medewerkers
• De Dimona-aangiftes opstellen en de integratie van de nieuwkomers verzekeren
• Medewerkers jaarlijks en continu evalueren
• Opleidingen plannen
• Het absenteïsme opvolgen en de bijhorende gesprekken voeren
• Het pool van huishoudhulpen beheren: opvolging van de noden na opstarts en ontslagen

2 - De ontwikkeling van het klantenportefeuille en de loyaliteit van bestaande klanten

• Prospecten identificeren en kwalificeren
• Kennis en inzicht verwerven in de prospect/klant en zijn behoeften om tijdens het eerste bezoek een adequate selectie te maken
• De nodige ondersteunende maatregelen nemen om de opleiding en de vlotte opstart van de huishoudhulpen te verzekeren
• Contact opnemen met klanten in geval van ingebrekestellingen en onbetaalde facturen en zorgen voor de opvolging
• Bij betwistingen van klanten de consultants ondersteunen en de klanten zelf contacteren voor de opvolging
• De klantentevredenheid opvolgen

Eisen

• Afgestudeerd in Marketing, Communicatie, Human Resources, Public Relations of een gelijkaardig domein
• Je hebt ervaring in de uitzend-/dienstenchequesector OF je beschikt over ervaring als commercieel medewerker in de verkoop van diensten
• Je bent oplossings- en klantgericht, je analyseert hun behoeften en biedt aangepaste oplossingen
• Je hebt commerciële flair: prospectie van nieuwe klanten schrikt je niet af en je weet bestaande klanten te binden
• Je bent assertief en je hebt geen schrik om corrigerende gesprekken te voeren
• Je bent resultaatgericht en je overtreft jezelf bij het behalen van de doelstellingen!
• Je hebt kennis van de sociale wetgeving
• Onderhandelen heeft voor jou geen geheimen
• Kennis van het Frans is een groot pluspunt!

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket: bedrijfswagen + tankkaart, GSM en abonnement, maaltijdcheques van €4 na 6 maanden anciënniteit, laptop, bonus op basis van de groepsdoelstellingen, 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen, hospitalisatieverzekering,
• Een verrijkende field-rol: je staat midden in de actie en garandeert de uitmuntendheid van onze realisaties,
• Een bedrijf met sterke menselijke waarden: geëngageerde teams en een cultuur die gericht is op samenwerking,

Sollicitatie

Ben je ervan overtuigd dat je ons bedrijf kan versterken? Dan stuur je CV aan [e-mail] of bel ons op 02/421.09.00

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.