Regio Manager Antwerpen – Operationeel Leiderschap & Klantgericht

Circle K Belgium; Antwerpen; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Circle K Belgium zoekt een operations manager die eindverantwoordelijk is voor de dagelijkse werking van de site, met focus op klanten en medewerkers. Je combineert leiderschap met hands-on betrokkenheid en zorgt voor een professionele, efficiënte dienstverlening.

Je stuurt een team aan, plant personeelsroosters en behartigt KPI's en operationele resultaten. Daarnaast bewaak je veiligheid, kwaliteit en kosten en draag je bij aan continue verbeteringen op alle niveaus.

Formación

• Aantoonbare ervaring in leidinggevende functies in een operationele omgeving.
• Vaardigheid in personeelsplanning, coaching en evaluatiegesprekken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.

Responsabilidades

• Aansturen, coachen en motiveren van een team medewerkers.
• Werven, onthalen en begeleiden van nieuwe medewerkers.
• Opstellen van personeelsplanningen en uurroosters.
• Voeren van evaluatie-, verzuim- en functioneringsgesprekken.
• Organiseren van teamoverleg en zorgen voor vlotte interne communicatie.
• Oplossen van opleidingen en ontwikkeling van medewerkers.
• Opstellen van de personeelscapaciteit en taakverdeling.
• Beheren en optimaliseren van exploitatiekosten en operationele processen.
• Signaleren van investeringsbehoeften en verbeterkansen.
• Stimuleren van commerciële acties en verkoopinitiatieven.
• Maximaliseren van omzet, klanttevredenheid en operationele prestaties.
• Onderhouden van contacten met interne diensten en externe partners.
• Professioneel behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten.

Conocimientos

Leidinggeven

Coachen

Team motiveren

Planning

Communicatie

Werving en onboarding

Klantgerichtheid

Descripción del empleo

Circle K Belgium zoekt een operations manager die eindverantwoordelijk is voor de dagelijkse werking van de site, met focus op klanten en medewerkers. Je combineert leiderschap met hands-on betrokkenheid en zorgt voor een professionele, efficiënte dienstverlening.

Je stuurt een team aan, plant personeelsroosters en behartigt KPI's en operationele resultaten. Daarnaast bewaak je veiligheid, kwaliteit en kosten en draag je bij aan continue verbeteringen op alle niveaus.