Réceptionnaire automobile (H/F/X)

Steveny; Naninne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution de carrière

Formation

Environnement motivant

Rémunération attractive

Résumé du poste

Steveny, groupe automobile basé près de Naninne, recrute un(e) Réceptionnaire automobile en CDI à temps plein. Vous serez l interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, de la prise de rendez-vous à la remise des clés, avec un accent sur l’accueil et le service.

Vous assurerez le suivi des interventions, la facturation, la gestion des dossiers et la planification des ordres de travail, tout en utilisant PlanManager et en coordonnant les sociétés de leasing et les véhicules de remplacement pour

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en réception automobile.
• Excellente communication orale et écrite en français.
• Sens du service client et accueil irréprochable.
• Bonne organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
• Esprit d’équipe et aisance avec outils numériques.

Responsabilités

• Relation client: prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux et garantie de leur finalisation.
• Facturation des prestations et encaissements.
• Gestion rigoureuse des dossiers clients.
• Planification et organisation des ordres de travail.
• Utilisation quotidienne de PlanManager.
• Coordination avec les sociétés de leasing.
• Gestion des véhicules de remplacement.
• Suivi technique et commandes de pièces.

Outils

PlanManager

Description du poste

Rejoignez notre groupe automobile et vivez l’expérience STEVENY ! Chez nous, l’automobile ne se limite pas aux véhicules, c’est avant tout une aventure humaine, nous recherchons une personne (H/F/X) passionnée et attentionnée, prête à accueillir chaque client de marque et à lui offrir une expérience inoubliable. Si vous avez le sens du détail, une passion pour l’automobile et un réel talent pour les relations humaines, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et soyez ambassadeur de l’excellence Steveny pour la région de Naninne !

• Relation client: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez‑vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux: Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
• Facturation: Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
• Gestion des dossiers clients: Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
• Planification et organisation: Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
• Utilisation de logiciels: Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
• Coordination avec les sociétés de leasing: Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement: Vous organisez les mises à disposition et les retours.
• Suivi technique: Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

Votre profil

• Expérience: Minimum 2 ans dans une réception automobile.
• Excellente communication: À l’oral et à l’écrit en français.
• Sens du service: Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
• Organisation: Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
• Travail en équipe: Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
• Maîtrise informatique: À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
• Connaissances techniques: Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.

Notre offre

• CDI à temps plein(39h/semaine).
• Évolution de carrière: Réelles perspectives d’évolution et de formation.
• Environnement motivant: Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
• Rémunération attractive: Basée sur vos compétences et la commission paritaire.

Le groupe Steveny, c’est plus de 700 collaborateurs sur 60 sites et plus de 50 ans d’expérience dans l’automobile. Mené par Philippe Steveny, ancien pilote de motocross, circuit et rallye, le groupe allie passion, esprit de compétition et innovation.Nous regroupons plus de 60 concessions, des carrosseries, des points de vente My Way, le parking P6 de l’aéroport de Charleroi, des restaurants, ainsi que des magasins de vélos Bicyclic.Si l’automobile et la mobilité vous passionnent, rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique, humain et ambitieux !