Quality Assurance Specialist

e-BO Enterprises; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

GSM en abonnement

Laptop

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen en tankkaart

Cafetariaplan

Résumé du poste

e-BO Enterprises zoekt een ervaren IT Operations engineer die dagelijkse operationele activiteiten bewaakt en concrete verbeteringen doorvoert. Je analyseert incidenten en beheert changes, werkt samen met engineers om oplossingen betrouwbaar te laten draaien.

Een stevige technische basis is essentieel, met ervaring in Linux/Windows, monitoring en ITIL-processen. Je communiceert duidelijk met zowel technische als niet-technische stakeholders en toont ownership en pragmatisme in dagelijkse taken.

Qualifications

• Senior IT operations ervaring en brede technische kennis.
• Analytisch, gestructureerd en pragmatisch; kan inschatten wat meteen moet gebeuren.
• Ervaring met beheren van oplossingen die door anderen zijn opgeleverd en met overdrachtproblemen.
• Kan ervaren engineers kritisch bevragen en standpunten onderbouwen.
• Neem ownership, communiceer helder en vertaal technische aandachtspunten naar concrete acties.

Responsabilités

• Bewaken van technische oplossingen en naleving van beheervereisten (monitoring, licenties, lifecycle, back-ups, documentatie).
• Opstellen en verder ontwikkelen van technische standaarden en checklists.
• Analyseren van terugkerende klantproblemen en knelpunten bij implementaties.
• Vertalen van analyses naar concrete verbeteringen voor bestaande installaties.
• Leiden van IT-projecten op technisch vlak en bepalen van prioriteiten (quick wins).
• In kaart brengen van risico’s en afhankelijkheden en onderbouwen van aanbevelingen.
• Samenwerken met engineers om verbeteringen praktisch uit te voeren en operationeel te integreren.

Connaissances

Senior IT operations

Analytical thinking

Ownership & communication

Team collaboration

Outils

Linux

Windows Server

Networking

ITIL processes

Description du poste

Waar je elke dag in uitblinkt

• Je bewaakt bij technische oplossingen of aan alle beheervereisten is gedacht, zoals monitoring en alerting, licenties, lifecycle, back-ups, configuratiebeheer, documentatie en rapportering;
• Je helpt werkbare technische standaarden en checklists op te stellen en verder te ontwikkelen;
• Je analyseert terugkerende problemen bij klanten en knelpunten tijdens technische implementaties;
• Je vertaalt je analyses naar concrete verbeteringen, ook voor bestaande installaties;
• Je trekt bepaalde interne IT-projecten op technisch vlak en helpt bepalen welke quick wins prioriteit krijgen;
• Je brengt risico’s, afhankelijkheden en mogelijke gevolgen helder in kaart en onderbouwt je aanbevelingen;
• Je werkt samen met engineers om verbeteringen praktisch uitvoerbaar te maken en goed te laten aansluiten op de dagelijkse werking;

Welke bagage neem je mee?

• Je bent een senior support-, system- of network engineer met een brede technische kennis;
• Je bent analytisch sterk, gestructureerd en pragmatisch: je kunt inschatten wat meteen op orde moet zijn en wat later verder kan groeien;
• Je hebt ervaring met het beheren van oplossingen die door anderen zijn opgeleverd en weet welke problemen kunnen ontstaan bij een onvolledige overdracht;
• Je durft ervaren engineers kritisch te bevragen en kan je standpunten met argumenten onderbouwen;
• Je neemt eigenaarschap, communiceert helder en kunt technische aandachtspunten vertalen naar concrete acties;

Dit is geen functie in softwaretesting of pure procesbegeleiding. Een stevige technische basis en ervaring met IT Operations zijn essentieel.

Volgende ervaring is een plus:

• Netwerk- of systeemomgevingen, bijvoorbeeld routing, firewalls, Linux of Windows Server;
• Operationele automatisering, configuratiebeheer of Infrastructure as Code;
• Kennis van ITIL-processen, service management-, monitoring- of loggingtools;
• Ervaring met het beoordelen van changes en het verbeteren van operationele procedures;
• Ervaring met het analyseren van incidenten, terugkerende problemen en operationele gegevens.

Wat hebben wij voor jou in petto?

Internationaal groeibedrijf met sterke interne dynamiek

Bij ons mag je zeker zijn van veel variatie, opleidingen en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen onze internationale groeiambities.

Jij maakt het verschil!

We werken met korte beslissingslijnen en in kleine teams. Jouw job heeft rechtstreeks impact op het resultaat en vraagt een no-nonsens attitude. Vooruit met de geit!

Toffe equipe in een superomgeving

Onze collega’s zijn gedreven en resultaatgerichte teamplayers. We werken vanuit twee nagelnieuwe gebouwen: HQ Ieper (op hoek Ter Waarde Business Park en Ringlaan Ieper) en office Oostende (1ste bedrijf op Ostend Science Park). Allemaal coole, toffe mensen samen, dat geeft vonken en vuur the sky is the limit, weet je wel

Een voltijdse job met competitief salarispakket inclusief maaltijd- en ecocheques, GSM & abonnement, laptop, hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen en tankkaart; Daarnaast bieden wij een uitgebreid cafetariaplan aan! Een pakket om bij weg te dromen dus