Projectmanager Duurzame Energie B2C (Commerciële Binnendienst)

OXIDA; Zedelgem; Sur place; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

OXIDA zoekt een klantgerichte binnendienstmedewerker die particuliere klanten begeleidt bij zonnepanelen en andere energieoplossingen via telefoon, videocall of showroombezoek.

Je vertaalt wensen naar helder energieadvies, werkt offertes op maat uit en coördineert planning met techniekers en administratie tot oplevering en facturatie, terwijl je de klantrelatie bewaakt.

Je werkt fulltime vanuit het hoofdkantoor en draagt bij aan een open bedrijfscultuur met duidelijke communicatie.

Qualifications

• Klantgericht handelen
• Sterke communicatie

Responsabilités

• Begeleiden van particuliere klanten bij energieprojecten via telefoon, videocall of showroombezoek.
• Intakegesprekken structureren en wensen vertalen naar energieadvies en oplossing.
• Offertes op maat uitwerken met aandacht voor technische mogelijkheden en budget.
• Projecten opvolgen tot oplevering en zorgen voor duidelijke afspraken.
• Verzorgen van facturatie en afsluiting dossiers.

Description du poste

• Begeleid particuliere klanten bij projecten rond zonnepanelen en andere energieoplossingen via telefoon, videocall of showroombezoek.
• Voer gestructureerde intakegesprekken en vertaal klantwensen naar helder energieadvies en een passende oplossing.
• Werk offertes op maat uit, met aandacht voor technische mogelijkheden, budget en energie-efficiëntie.
• Volg klanten en prospecten proactief op en bewaak de voortgang van elk energieproject.
• Sluit deals af met overtuiging en zorg voor een duidelijke commerciële afspraak richting klant en interne teams.
• Neem de rol van vast aanspreekpunt op tijdens de volledige looptijd van het project.
• Bereid projecten grondig voor zodat techniekers en uitvoeringsteams met de juiste informatie aan de slag kunnen.
• Coördineer de planning en stem af met administratie, techniekers en zaakvoerders waar nodig.
• Volg projecten tot aan een vlekkeloze oplevering en zorg dat afspraken correct nageleefd worden.
• Verwerk dossiers zorgvuldig en zelfstandig, inclusief correcte facturatie en afsluiting.
• Check na oplevering actief de klantentevredenheid en bewaak een positieve klantenrelatie.
• Draag bij aan een positieve, open bedrijfscultuur waarin samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan.
• Neem initiatief om processen te verbeteren binnen de commerciële binnendienst en projectwerking.
• Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in de voortdurend innoverende energiemarkt en pas deze toe in jouw klantbegeleiding.
• Werk fulltime vanuit het hoofdkantoor, in nauwe samenwerking met het hele team.