Project Manager CRM

NORRIQ BENELUX; Waregem; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

firmawagen met tankkaart/laadpas

verzekeringen

maaltijdcheques

bonusregeling

nettovergoedingen

Résumé du poste

NORRIQ Benelux zoekt een Project Manager CRM met ervaring in implementaties en Power Platform. Je leidt klantprojecten en stuurt teams aan richting een succesvolle implementatie binnen budget en planning, terwijl je de verwachtingen omzet in een concreet projectplan.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in CRM- en software-implementaties in een consultancy omgeving, kennis van Microsoft Dynamics 365 CE is een plus, en je communiceert vlot in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in CRM- en softwareprojectimplementaties in een consultancy omgeving.
• Ervaring met CRM-systemen (zoals Microsoft, Salesforce) en kennis van Microsoft Dynamics 365 CE is een plus.
• Goede kennis van budgettering en toewijzing van middelen.
• Ervaring met agile-methodologieën; certificeringen zijn een plus.
• Uitstekende communicator met professionele talenkennis van Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Begrijp klantbehoeften, bouw vertrouwen op en zet vaardigheden van het NORRIQ-team efficiënt in.
• Organiseer eigen planning, teamplanning en klantplanning zodat alles soepel verloopt.
• Aanspreekpunt voor klanten en vertaal verwachtingen naar een projectplan met doelstellingen, scope, budget en timing.
• Beheer change requests en anticipeer op projectproblemen en los ze op.
• Bewak werkzaamheden van het team, projectresultaten en winstgevendheid.

Connaissances

CRM implementatie

Microsoft Dynamics 365 CE

Agile / Scrum

Budgettering en resourceplanning

Communicatie en stakeholder management

Nederlands & Engels

Outils

Power Platform

Description du poste

We zijn op zoek naar een Project Manager die ervaring heeft met implementatie van CRM applicaties en Power Platform. NORRIQ helpt haar klanten met hun digitale transformaties en levert advies bij softwareimplementaties. Onze focus is het onderdompelen van onze klanten in het Microsoft-platform in de cloud om op deze manier de IT-omgeving volledig te ontzorgen en de bedrijfsprocessen te digitaliseren.

Onze pool van meer dan 100 consultants heeft indrukwekkende expertise en een solide track record met implementaties van Microsoft-oplossingen zoals Business Central en de volledige Dynamics 365-suite. Als Project Manager CRM bij NORRIQ ben je verantwoordelijk voor de implementatie van softwareprojecten bij onze klanten en stuur je jouw projectteam en klanten aan op weg naar een succesvolle implementatie.

Verantwoordelijkheden

• Je begrijpt de behoeften van de klant, bouwt vertrouwen op en zet de juiste vaardigheden van het NORRIQ-team efficiënt in.
• Je bent een organisator in hart en nieren; je organiseert je eigen planning, die van het projectteam en de klant, en zorgt zo dat alles soepel verloopt.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en kunt verwachtingen vertalen naar een projectplan met duidelijke doelstellingen, scope, budget en timing.
• Je beheert change requests, anticipeert op projectproblemen en lost ze op.
• Je bewaakt de werkzaamheden van je team, de projectresultaten en de winstgevendheid.

vaardigheden en ervaring

• Organisatietalent met 5 jaar implementatie ervaring in CRM en software projectimplementatie in een consultancy omgeving.
• Ervaring met een CRM systeem (zoals Microsoft, Salesforce of iets anders). Kennis van Microsoft Dynamics 365 CE of andere Microsoft technologieën is een plus.
• Goede kennis van procedures voor budgettering en toewijzing van middelen.
• Ervaring met agile-methodologieën en certificeringen in projectmanagement is een plus.
• Proactief, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Daarnaast een uitstekende communicator.
• Goede talenkennis met professionele kennis van Nederlands en Engels.

Wat krijgen we in de plaats

• Een top-of-market salarispakket: firmawagen met tankkaart/laadpas, verzekeringen, maaltijdcheques, bonusregeling, nettovergoedingen en meer.
• Flexibiliteit in een hybride werkomgeving: kies je zelf of je werkt van thuis uit, bij de klant of vanuit onze kantoren in Waregem, Lummen of Mechelen.
• Opleidingen op maat om je carrière te versterken, van trainingen in Microsoft Dynamics 365 tot soft skills zoals projectmanagement en communicatie.
• Uitdagende projecten bij toonaangevende klanten waarin je impact maakt en je expertise verdiept, samen met topcollega’s die je ondersteunen én uitdagen.
• Een warme bedrijfscultuur met plezier en samenwerking centraal, aangevuld met afterworks, teambuildings en fun events.
• Een stabiele en internationale organisatie die investeert in innovatie en groei, waar je meewerkt aan digitale transformatie met Microsoft Dynamics, ERP, CRM en BI.