Project Manager CRM

NORRIQ BENELUX; Antwerpen; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen en tankkaart

Verzekeringen

Maaltijdcheques

Bonusregeling

Hybride werkomgeving

Opleidingen op maat

Teambuildings en events

Internationale Projekte

Résumé du poste

NORRIQ BENELUX zoekt een Project Manager CRM met ervaring in implementatie van CRM-applicaties en Power Platform. Je stuurt projectteams aan bij klanten en begeleidt hen richting een succesvolle Microsoft-gedreven transformatie.

Je bewaakt planning, scope en budget, onderhoudt klantcontact en vertaalt behoeften naar concrete projectplannen. Een achtergrond in Agile en sterke communicatie, plus excellente Nederlands- en Engelskennis, zijn vereist.

Qualifications

• 5 jaar implementatie-ervaring in CRM en softwareprojecten.
• Ervaring met CRM-systemen zoals Microsoft en Salesforce.
• Kennis van budgeting en resource-toewijzing.
• Ervaring met Agile-methodologieën; certificeringen zijn een plus.
• Proactief, oplossingsgericht en communicatief sterk.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Begrijpt klantbehoeften en zet vaardigheden van het team efficiënt in.
• Organiseert eigen planning, teamplanning en klantplanning.
• Is aanspreekpunt en vertaalt verwachtingen naar projectplan met scope, budget en timing.
• Beheert change requests en anticipeert op problemen.
• bewaakt teamwerk, projectresultaten en winstgevendheid.

Connaissances

CRM implementatie

Dynamics 365

Agile/Scrum

Budgettering

Communicatie

Nederlands

Engels

Outils

Microsoft Dynamics 365 CE

Description du poste

We zijn op zoek naar een Project Manager die ervaring heeft met implementatie van CRM applicaties en Power Platform. NORRIQ helpt haar klanten met hun digitale transformaties en levert advies bij softwareimplementaties. Onze focus is het onderdompelen van onze klanten in het Microsoft-platform in de cloud om op deze manier de IT-omgeving volledig te ontzorgen en de bedrijfsprocessen te digitaliseren.

Onze pool van meer dan 100 consultants heeft indrukwekkende expertise en een solide track record met implementaties van Microsoft-oplossingen zoals Business Central en de volledige Dynamics 365-suite. Als Project Manager CRM bij NORRIQ ben je verantwoordelijk voor de implementatie van softwareprojecten bij onze klanten en stuur je jouw projectteam en klanten aan op weg naar een succesvolle implementatie.

Verantwoordelijkheden

• Je begrijpt de behoeften van de klant, bouwt vertrouwen op en zet de juiste vaardigheden van het NORRIQ-team efficiënt in.
• Je bent een organisator in hart en nieren; je organiseert je eigen planning, die van het projectteam en de klant, en zorgt zo dat alles soepel verloopt.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en kunt verwachtingen vertalen naar een projectplan met duidelijke doelstellingen, scope, budget en timing.
• Je beheert change requests, anticipeert op projectproblemen en lost ze op.
• Je bewaakt de werkzaamheden van je team, de projectresultaten en de winstgevendheid.

vaardigheden en ervaring

• Organisatietalent met 5 jaar implementatie ervaring in CRM en software projectimplementatie in een consultancy omgeving.
• Ervaring met een CRM systeem (zoals Microsoft, Salesforce of iets anders). Kennis van Microsoft Dynamics 365 CE of andere Microsoft technologieën is een plus.
• Goede kennis van procedures voor budgettering en toewijzing van middelen.
• Ervaring met agile-methodologieën en certificeringen in projectmanagement is een plus.
• Proactief, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Daarnaast een uitstekende communicator.
• Goede talenkennis met professionele kennis van Nederlands en Engels.

Wat krijgen we in de plaats

• Een top-of-market salarispakket: firmawagen met tankkaart/laadpas, verzekeringen, maaltijdcheques, bonusregeling, nettovergoedingen en meer.
• Flexibiliteit in een hybride werkomgeving: kies je zelf of je werkt van thuis uit, bij de klant of vanuit onze kantoren in Waregem, Lummen of Mechelen.
• Opleidingen op maat om je carrière te versterken, van trainingen in Microsoft Dynamics 365 tot soft skills zoals projectmanagement en communicatie.
• Uitdagende projecten bij toonaangevende klanten waarin je impact maakt en je expertise verdiept, samen met topcollega’s die je ondersteunen én uitdagen.
• Een warme bedrijfscultuur met plezier en samenwerking centraal, aangevuld met afterworks, teambuildings en fun events.
• Een stabiele en internationale organisatie die investeert in innovatie en groei, waar je meewerkt aan digitale transformatie met Microsoft Dynamics, ERP, CRM en BI.