Project Manager CRM

NORRIQ BENELUX; Lummen; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen met tankkaart/laadpas

Verzekeringen

Maaltijdcheques

Bonusregeling

Nettovergoedingen

Résumé du poste

NORRIQ BENELUX zoekt een ervaren Project Manager CRM met ervaring in implementatie van CRM-applicaties en Power Platform. Je stuurt projectteams en klanten aan bij Microsoft Dynamics-365-implementaties en begeleidt klanten door het transformatieproces.

Je begrijpt klantbehoeften, stelt realistische plannen op met scope, budget en planning, bewaakt voortgang en winstgevendheid. Je werkt hybride vanuit onze kantoren inWaregem/Lummen/Mechelen en biedt ruimte voor opleiding en groei.

Qualifications

• Organisatietalent met 5 jaar implementatie-ervaring in CRM en softwareprojecten in een consultancy-omgeving.
• Ervaring met een CRM-systeem (Microsoft, Salesforce of gelijkwaardig); kennis van Microsoft Dynamics 365 CE is een plus.
• Kennis van budgettering en toewijzing van middelen.
• Ervaring met agile-methodologieën; certificeringen in projectmanagement zijn een plus.
• Proactief, oplossingsgericht en commercieel ingesteld; uitstekende communicatie.
• Goe­de talenkennis Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Beheer van CRM-implementaties bij klanten en aansturen van projectteams.
• Verzorgen van duidelijke projectplannen met scope, budget en timing.
• Beheer van change requests en tijdige oplossing van projectproblemen.
• Toezicht houden op voortgang, winstgevendheid en klanttevredenheid.

Connaissances

Organisatietalent

CRM-implementatie

Budgettering

Resourceallocatie

Agile-methodologieën

Projectmanagement-certificeringen

Proactief

Communicatief

Nederlands

Engels

Microsoft Dynamics 365 CE

Power Platform

Outils

Microsoft Dynamics 365 CE

Power Platform

Description du poste

We zijn op zoek naar een Project Manager die ervaring heeft met implementatie van CRM applicaties en Power Platform. NORRIQ helpt haar klanten met hun digitale transformaties en levert advies bij softwareimplementaties. Onze focus is het onderdompelen van onze klanten in het Microsoft-platform in de cloud om op deze manier de IT-omgeving volledig te ontzorgen en de bedrijfsprocessen te digitaliseren.

Onze pool van meer dan 100 consultants heeft indrukwekkende expertise en een solide track record met implementaties van Microsoft-oplossingen zoals Business Central en de volledige Dynamics 365-suite. Als Project Manager CRM bij NORRIQ ben je verantwoordelijk voor de implementatie van softwareprojecten bij onze klanten en stuur je jouw projectteam en klanten aan op weg naar een succesvolle implementatie.

Verantwoordelijkheden

• Je begrijpt de behoeften van de klant, bouwt vertrouwen op en zet de juiste vaardigheden van het NORRIQ-team efficiënt in.
• Je bent een organisator in hart en nieren; je organiseert je eigen planning, die van het projectteam en de klant, en zorgt zo dat alles soepel verloopt.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en kunt verwachtingen vertalen naar een projectplan met duidelijke doelstellingen, scope, budget en timing.
• Je beheert change requests, anticipeert op projectproblemen en lost ze op.
• Je bewaakt de werkzaamheden van je team, de projectresultaten en de winstgevendheid.

vaardigheden en ervaring

• Organisatietalent met 5 jaar implementatie ervaring in CRM en software projectimplementatie in een consultancy omgeving.
• Ervaring met een CRM systeem (zoals Microsoft, Salesforce of iets anders). Kennis van Microsoft Dynamics 365 CE of andere Microsoft technologieën is een plus.
• Goede kennis van procedures voor budgettering en toewijzing van middelen.
• Ervaring met agile-methodologieën en certificeringen in projectmanagement is een plus.
• Proactief, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Daarnaast een uitstekende communicator.
• Goede talenkennis met professionele kennis van Nederlands en Engels.

Wat krijgen we in de plaats

• Een top-of-market salarispakket: firmawagen met tankkaart/laadpas, verzekeringen, maaltijdcheques, bonusregeling, nettovergoedingen en meer.
• Flexibiliteit in een hybride werkomgeving: kies je zelf of je werkt van thuis uit, bij de klant of vanuit onze kantoren in Waregem, Lummen of Mechelen.
• Opleidingen op maat om je carrière te versterken, van trainingen in Microsoft Dynamics 365 tot soft skills zoals projectmanagement en communicatie.
• Uitdagende projecten bij toonaangevende klanten waarin je impact maakt en je expertise verdiept, samen met topcollega’s die je ondersteunen én uitdagen.
• Een warme bedrijfscultuur met plezier en samenwerking centraal, aangevuld met afterworks, teambuildings en fun events.
• Een stabiele en internationale organisatie die investeert in innovatie en groei, waar je meewerkt aan digitale transformatie met Microsoft Dynamics, ERP, CRM en BI.