Productiebeheerder Auto

NN; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Uitgebreide onboarding

Coaching & wellbeing

Interne mobiliteit

Résumé du poste

NN biedt een Boeg Beheer Auto-positie in Brussel met focus op klantgerichte service. Je analyseert aanvragen, stelt autoverzekeringscontracten op en beheert aanpassingen, met voortdurende opvolging en interne communicatie die de kwaliteit en snelheid verhogen.

Je werkt in een dynamisch team in Brussel, deelt kennis met collega’s en draagt bij aan procesverbeteringen. Het bedrijf biedt een flexibel thuiswerkbeleid en aantrekkelijke extralegale voordelen.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer.
• Minimaal twee jaar ervaring in de verzekeringssector.
• Vloeiend in Frans en Nederlands, schriftelijk en mondeling.

Responsabilités

• Analyse en acceptatie van aanvragen voor autopolissen volgens interne regels.
• Opstellen, aanpassen, schorsen of beëindigen van autoverzekeringscontracten.
• Verwerken van aanvragen en dossiers met correcte en klantgerelateerde service.
• Dossiers opvolgen en voortgang communiceren naar betrokken partijen.
• Samenwerken met interne teams om een vlotte klantenervaring te garanderen.
• Zoeken naar procesverbeteringen en deelnemen aan optimalisatie.

Connaissances

Dossierbeheer

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Proactief handelen

Formation

Bachelor diploma in relevant field

Description du poste

Hoe ziet je job eruit als Productiebeheerder Auto? Word lid van ons Autoteam en maak het verschil voor onze klanten. Als Productiebeheerder Auto maak je deel uit van een dynamisch en geëngageerd team dat de klant centraal stelt. Dankzij jouw expertise, organisatietalent en servicegerichte instelling draag je bij aan een kwalitatieve klantenervaring, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor het efficiënt beheer van autoverzekeringscontracten.

Jouw takenpakket:

• U bent verantwoordelijk voor de analyse en acceptatie van aanvragen voor nieuwe autopolissen, overeenkomstig de acceptatieregels en interne richtlijnen van NN.
• U stelt autoverzekeringscontracten op, past ze aan, schorst ze of beëindigt ze, waarbij u zorgt voor een snelle, correcte en kwalitatieve verwerking.
• U behandelt en volgt aanvragen van klanten, makelaars en partners op met betrekking tot autocontracten, waarborgen, attesten en polisvoorwaarden, en levert daarbij een kwaliteitsvolle en klantgerichte dienstverlening.
• U volgt dossiers nauwgezet op en houdt de betrokken partijen op de hoogte van de voortgang.
• U verwerkt administratieve taken die verband houden met het beheer van contracten, met respect voor de procedures, deadlines en vooropgestelde doelstellingen.
• U werkt samen met verschillende interne teams om een vlotte en efficiënte klantenervaring te garanderen.
• U detecteert verbeteringsmogelijkheden en neemt actief deel aan de optimalisatie van processen en werkmethoden.

Requisitos / vaardigheden:

• U beschikt minstens over een bachelordiploma of over gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer.
• U hebt minimaal twee jaar ervaring in de verzekeringssector.
• U beheerst het Frans en het Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk.
• U bent sterk klantgericht en zoekt steeds naar de beste oplossing om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• U werkt nauwkeurig en georganiseerd en bent in staat meerdere dossiers tegelijkertijd te beheren.
• U bent zelfstandig, proactief en neemt initiatief wanneer dat nodig is.
• U bent resultaatgericht en draagt actief bij aan het behalen van de doelstellingen van het team.
• U werkt graag samen met anderen en draagt bij aan een positieve en collegiale werksfeer.

Wie zoeken we?

NN zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en zin hebben om initiatief te nemen. Mensen die zich kunnen vinden in onze waarden: care, clear en commit.

Wat krijg je bij NN?

Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals:

• een groeps- en hospitalisatieverzekering
• maaltijd- en ecocheques
• 20 vakantiedagen
• 12 adv-dagen

Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons:

• een divers opleidingsaanbod
• een uitgebreide onboarding workshops
• coaching & wellbeing services
• kansen voor interne mobiliteit

Bij NN weten we hoe belangrijk het is om werk en privé goed op elkaar te kunnen afstemmen. Daarom bieden we een flexibel thuiswerkbeleid. Om jouw creativiteit een extra duwtje te geven, kunt je natuurlijk steeds terecht in onze vernieuwde werkomgeving in het bruisende Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.

Zie jij een job als Beheerder Auto- & Brandverzekeringen wel zitten? Je bent meer dan welkom!

Over NN

NN Group Grupa NN działa w 11 krajach, z silną obecnością w wielu krajach europejskich i Japonii. Ty się liczysz W NN naszym celem jest dbanie o to co ważne. Świat, w którym żyjemy, może się zmieniać, ale to, co naprawdę się liczy, pozostaje takie samo - rodzina, przyjaciele, miłość, zdrowie, dom i praca. Praca jest ważną częścią życia, ale jesteś kimś więcej niż tylko współpracownikiem i to jest coś, co bardzo dobrze rozumiemy w NN. Umiejętności i kompetencje rozwijasz nie tylko w pracy. Masz różne role w życiu i bierzesz coś ze wszystkiego, co robisz. To właśnie sprawia, że każdy jest inny. W NN wierzymy, że różnice czynią nas lepszymi.