Productbeheerder M/V/X

RANDSTAD BELGIUM; Zwijnaarde; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een softwarebedrijf voor overheidsdiensten zoekt een product owner in Zwijnaarde. De rol omvat het geven van trainingen en ondersteuning aan klanten, rapporteren van bugs, en verbeteren van software. Vereisten zijn goede kennis van IT en vloeiend in Nederlands en Engels. Het bedrijf biedt een aantrekkelijk loonpakket en flexibele werktijden.

Prestations

Concurrentief loonpakket

Mijnwerk voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering

Glijdende werktijden

Thuiswerkbeleid tot drie dagen per week

Qualifications

• Bereidheid om IT te verdiepen.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met Office-producten.

Responsabilités

• Geven van trainingen en workshops over softwarepakketten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen.
• Rapporteren over bugs en verbeteringen in het systeem.
• Ondersteuning bieden aan klanten via de helpdesk.
• In samenwerking met ontwikkelaars verbeteren van de software.
• Testen van software versies.

Connaissances

Kennis van IT

Communicatief in Nederlands

Communicatief in Engels

Office-producten zoals Excel, Word & Powerpoint

Administratieve vaardigheden

Klantenservice

Description du poste

Ben jij gebeten door IT en systeembeheer? Help je graag mensen verder met al hun vragen per telefoon? Dan staat deze functie op jouw lijf geschreven.

Een bedrijf dat software in orde brengt voor overheidsdiensten is op zoek naar een product owner om hun diensten toe te lichten in de publieke sector.

Enerzijds geef jij trainingen en workshops over deze softwarepakketten. Daarnaast fungeer je als eerste aanspreekpunt indien zij vragen hebben of problemen ondervinden in het systeem.

Aangezien jij dag-in dag-uit bezig bent met de software zelf, zal je ook rapporteren over bugs of verbeteringen in het systeem.

Verantwoordelijkheden

• Geven van trainingen en workshops over softwarepakketten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen.
• Rapporteren over bugs en verbeteringen in het systeem.
• Ondersteuning bieden aan klanten via de helpdesk (zowel telefonisch als via mail).
• In samenwerking met ontwikkelaars, verbeteren van de software volgens nieuwe wettelijke vereisten.
• Testen van software versies en rapporteren hierover.

Eisen

• Kennis van IT is een plus, geen voorkennis nodig maar wel de bereidheid om je hierin te verdiepen.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels & Frans zijn een plus.
• Office-producten zoals Excel, Word & Powerpoint kennen geen geheimen voor jou.
• Administratieve duizendpoot.
• Je beschikt over een klantgerichte & commerciële houding.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef): Begrijpen, Schrijven, Lezen, Spreken (C1)
• Engels (troef): Begrijpen, Schrijven, Lezen, Spreken (C1)

Voordelen van de betrekking

• Concurrentief loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een zeer mooie teller aan vakantiedagen.
• Glijdende werktijden en een interessant thuiswerkbeleid waarbij je tot drie dagen per week kan telewerken.
• Vlotte bereikbaarheid van de kantoren.
• Ervaren collega's die je bijstaan met raad en daad.