Product Manager & Tech Support – Textiles (EMEA)

AGO Jobs & HR Gent; Ename; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt voor een toonaangevende internationale speler in de chemische sector een gedreven Product Manager & Technical Support Engineer voor de Textieldivisie binnen de EMEA-regio. In deze hybride rol combineer je strategisch productbeheer met hands-on technische ondersteuning en fungeer je als spil tussen klanten, Sales, R&D en Operations.

Je beheert de productportfolio gedurende de volledige levenscyclus, vertaalt marktbehoeften naar productvereisten en coördineert lanceringen

Qualifications

• Beheer en ontwikkeling van de productportfolio gedurende de volledige levenscyclus.
• Vertalen van marktbehoeften naar productvereisten en prioriteiten.
• Bepalen van positionering, waardeproposities en technische onderscheidende factoren.
• Coördineren van productlanceringen, updates en stopzettingen.
• Bieden van technische ondersteuning op afstand en ter plaatse bij klanten.
• Begeleiden van klanten tijdens opstarts en proefdraaimomenten.
• Analyseren van technische problemen en implementeren van duurzame oplossingen.
• Opmaken en onderhouden van technische documentatie en rapportages.

Responsabilités

• Beheren van de productportfolio gedurende de levenscyclus in samenwerking met R&D.
• Technische ondersteuning leveren zowel op afstand als bij de klant ter plaatse.
• Analyseren van klachten en achterhalen van hoofdoorzaken om oplossingen te bieden.
• Ondersteunen van sales bij klantbezoeken, beurzen en sector-evenementen.
• Coördineren van productlanceringen, updates en discontinue acties.

Connaissances

Product management

Technical support

Cross-functional samenwerking

Root cause analyse

Documentatie

Projectcoördinatie

Description du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt voor een toonaangevende internationale speler in de chemische sector een gedreven Product Manager & Technical Support Engineer voor de Textieldivisie binnen de EMEA-regio. In deze hybride rol combineer je strategisch productbeheer met hands-on technische ondersteuning en fungeer je als spil tussen klanten, Sales, R&D en Operations.

Je beheert de productportfolio gedurende de volledige levenscyclus, vertaalt marktbehoeften naar productvereisten en coördineert lanceringen