Product / Digital UX Manager

Magic Betting; Olen; On-site; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

Magic Betting zoekt een productgerichte professional met een medior niveau die de klantervaring centraal stelt bij digitale en retailproducten. Je combineert UX‑gericht denken met technisch inzicht en werkt vlot samen met developers, technologiepartners en externe platforms.

Je neemt de lead in het verbeteren van de klantreis, definieert KPI's en vertaalt market‑ en klantinzichten naar concrete productacties, met aandacht voor kwaliteit en documentatie.

Qualifications

• 3 tot 5 jaar ervaring in digitaal productmanagement of vergelijkbare functie.
• Sterk gevoel voor UX en klantervaring.
• Voldoende technisch inzicht om met developers en API's te praten.
• In staat om requirements scherp te stellen en te documenteren.
• KPI's definiëren en prestaties volgen.

Responsibilities

• Leid de klantervaring van digitale en retailproducten en detecteer knelpunten.
• Vertaal ideeën, problemen en opportuniteiten naar betere producten.
• Werk samen met externe partners, developers en interne teams.
• Zet duidelijke testprocessen op en evalueer nieuwe features.
• Documenteer features, releases, testresultaten en integratiedocumentatie.

Skills

UX & klantervaring

Product ownership

Technisch inzicht

Communicatie

Requirements vertalen

Job description

We zoeken een productfanaat die veel belang hecht aan hoe digitale producten werken, hoe gebruiksvriendelijk ze zijn en vooral: of klanten er écht enthousiast over zijn.

Dit is een hands‑on functie als Product Manager op medior niveau, voor iemand die een sterk gevoel voor UX en klantervaring combineert met voldoende technisch inzicht om vlot samen te werken met developers, technologiepartners en externe platformen.

Je bevindt je op het kruispunt van onze klanten, externe technologiepartners en interne teams. Je helpt ons om ideeën, problemen en opportuniteiten te vertalen naar betere digitale producten.

Productervaring & continue verbetering

Je neemt het voortouw in de klantervaring van onze digitale en retailproducten. Je detecteert knelpunten, stelt zwakke UX in vraag, helpt requirements scherp te stellen en werkt samen met verschillende stakeholders om onze producten voortdurend te verbeteren.

Je helpt onze aanpak rond producttesting te structureren en verder uit te bouwen. Je zet duidelijke testprocessen op, werkt testscenario's uit en zorgt ervoor dat nieuwe features en releases aan onze kwaliteitsstandaarden voldoen voordat ze bij klanten terechtkomen.

We willen kwaliteitsborging verder uitbouwen als een sterke interne productcompetentie, in plaats van iets wat we standaard uitbesteden.

Integraties met externe partners

Je bouwt een grondige praktische kennis op van de externe technologieën waarop onze producten steunen. Bij belangrijke integraties werk je nauw samen met onze technische teams en externe partners. Je helpt problemen te analyseren en zorgt ervoor dat de samenwerking tussen alle betrokken partijen vlot verloopt.

Je vormt de brug tussen externe partners, developers, marketing, operations en andere technische teams. Je vertaalt businessrequirements naar duidelijke productacties en technische complexiteit naar heldere taal die de rest van de organisatie begrijpt.

Je zorgt voor duidelijke en consistente processen rond productdocumentatie. Denk aan featurespecificaties, productupdates, release notes, testresultaten, integratiedocumentatie en interne productkennis.

Productinzichten & prestaties

Je helpt ons begrijpen waar onze producten goed presteren en waar er ruimte is voor verbetering. Je bepaalt relevante product-KPI's en volgt ze op, analyseert producten van concurrenten, volgt relevante markttrends en vertaalt die inzichten naar concrete verbeteringen.

Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring in digitaal productmanagement, product ownership of een vergelijkbare functie. Maar wat je kunt en hoe je denkt, vinden we belangrijker dan het exacte aantal jaren op je cv.

• oprecht gepassioneerd is door digitale producten, UX en klantervaring;
• voldoende technisch inzicht heeft om vlot samen te werken met developers en mee te praten over API's, platformen en externe integraties, zonder zelf developer te hoeven zijn;
• van nature nieuwsgierig is en graag tot in de kern begrijpt hoe producten werken;
• oog heeft voor detail en testing en kwaliteit gestructureerd aanpakt;
• vlot schakelt tussen klanten, commerciële teams, technische teams en externe partners;
• helder communiceert en documentatie maakt die mensen ook écht gebruiken;
• data, klantgedrag en commerciële resultaten gebruikt om productprestaties te beoordelen en verbeteringen te onderbouwen.

Deze functie is iets voor jou als je degene bent die merkt wanneer een klant één klik te veel nodig heeft. Die wil begrijpen waarom een integratie niet werkt. Die zich afvraagt of een nieuwe feature het product écht beter maakt. En die blijft zoeken naar verbetering tot de ervaring goed zit.

We zoeken geen Product Manager die alleen een backlog beheert.

We zoeken iemand die het product beter wil maken.

Magic Betting is een gevestigde Belgische aanbieder van sportweddenschappen en casinospelen, met meer dan 25 jaar ervaring in de entertainmentsector. We bieden onze producten aan via bettingterminals, websites en mobiele apps en bedienen daarmee duizenden klanten. Onze activiteiten zijn gereguleerd en vergund door de Belgische Kansspelcommissie.