Procesbegeleider Stakeholders en Publiekswerking (v/m/x)

Kazerne Dossin vzw; Antwerpen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Job summary

Kazerne Dossin vzw zoekt een Procesbegeleider Stakeholders en Publiekswerking die de betrokkenheid van bezoekers en maatschappelijke partners coördineert binnen de vernieuwde tentoonstelling over Holocaust en mensenrechten.

Je bouwt draagvlak, verzamelt feedback en vertaalt input naar curatoren, scenografen en educators, en bewaakt kwaliteit, planning en afstemming met andere werkpakketten. Een voltijds contract en extralegale voordelen behoren tot de voorwaarden.

Qualifications

• Minstens vijf jaar relevante ervaring met publiekswerking en participatie- en stakeholdertrajecten
• Ervaring met co-creatie, bevragingen en ontwikkel van educatief aanbod
• Sterk organisatorisch vermogen, planmatig en betrouwbaar
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans; Engels is een troef

Responsibilities

• Ontwikkel kader voor stakeholderbetrokkenheid en afspraken
• Zet klankbordpanels op met onderwijs, jongeren en middenveld
• Begeleid gesprekken en communiceer wat er met input gebeurt
• Vertaal panel- en bevragingen naar input voor curatoren en educators
• Ontwikkel bezoekertrajecten in samenspraak met scenografie en educatie
• Leg kwaliteitsstandaarden vast voor gidsen en bemiddelaars
• Stel meertalig bevragingsplan op en voer publieksbevragingen uit
• Stroomlijn afstemming met andere werkpakketten en bewaak planning

Skills

Organisatie

Nederlands

Frans

Engels

Education

Hogeronderwijsdiploma

Job description

Procesbegeleider Stakeholders en Publiekswerking (v/m/x) - Kazerne Dossin vzw

Organisatie

Kazerne Dossin is een Memoriaal, Museum en Onderzoekscentrum over Holocaust en Mensenrechten. Sinds de opening in 2012 groeide de site uit tot een toonaangevend Europees museum dat bakens verzet.

Wil jij mee vormgeven aan de betrokkenheid van bezoekers en stakeholders bij een unieke en maatschappelijk relevante tentoonstelling over de Holocaust en mensenrechten in een toonaangevend Europees museum?

Kazerne Dossin vernieuwt zijn vaste tentoonstelling van A tot Z. Het gaat om een intensief meerjarig traject tot 2030 waarin geschiedenis, actualiteit, scenografie, digitale toepassingen, en educatie samenkomen. Als trekker van het werkpakket Stakeholders en Publiekswerking werk je onder de leiding van de projectmanager nauw samen met een sterk team van curatoren, historici, educatoren, scenografen, digitale experts en externe partners.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie en begeleiding van betrokkenheid en publiekswerking: je zorgt ervoor dat de tentoonstelling gedragen, getoetst, betekenisvol en toegankelijk is voor bezoekers. Je bouwt maatschappelijk draagvlak op, verzamelt constructieve feedback en geeft vorm aan verschillende bezoekerstrajecten, het modulaire aanbod en het kader voor gidsen en begeleiders. Jouw opdracht is om inhoudelijke expertise en maatschappelijke input samen te brengen in een gestroomlijnd, realistisch en goed opgevolgd proces. Je stopt als procesbegeleider veel energie in het samenbrengen van uiteenlopende perspectieven.

Je bent de schakel tussen het projectteam en de samenleving. Je zorgt ervoor dat de nieuwe tentoonstelling gebouwd wordt mét de mensen voor wie ze bedoeld is.

Kazerne Dossin gelooft dat diversiteit bijdraagt aan de kracht van een organisatie. We moedigen kandidaten van alle achtergronden aan om te reageren op onze vacatures.

Wat verwachten we van je?

Draagvlak en participatie

• Je ontwikkelt een helder kader voor stakeholderbetrokkenheid: wie betrekken we, in welke mate en op basis van welke afspraken?
• Je zet klankbordpanels op met betrokken gemeenschappen, het onderwijsveld, jongeren en het middenveld. Je begeleidt die gesprekken zorgvuldig, ook wanneer thema's gevoelig liggen of perspectieven botsen.
• Je vertaalt wat panels en bevragingen opleveren naar onderbouwde input voor curatoren, scenografen en educatoren. Daarna laat je de deelnemers weten wat er met hun bijdrage gebeurt.
• Je ontwikkelt de bezoekerstrajecten voor de verschillende bezoekersprofielen, van de voorbereiding tot de nazorg van het bezoek. Dat doe je in nauwe afstemming met scenografie, educatie en digitale toepassingen.
• Samen met de dienst Publiek en Educatie leg je de kwaliteitsstandaarden vast voor de gidsen- en bemiddelaarswerking: werving, opleiding, evaluatie en capaciteit.
• Je stelt een meertalig bevragingsplan op (Nederlands en Frans) en voert publieksbevragingen uit.
• Je stemt structureel af met andere werkpakketten en bewaakt de samenhang.
• Je bewaakt de scope, planning en verwachtingen van je werkpakket en meldt afwijkingen tijdig aan de projectmanager.
• Je waakt over de kwaliteit van de participatie. Je voorkomt dat betrokkenheid symbolisch blijft, dat stakeholders overbevraagd raken of dat de stem van experten andere perspectieven overschaduwt.
• Je documenteert het proces en bereidt de overdracht naar de reguliere werking voor, zodat wat je opbouwt ook na 2030 verankerd blijft.

Wat breng je mee?

• Een diploma hoger onderwijs en minstens vijf jaar relevante ervaring met publiekswerking, participatie- en stakeholderstrajecten binnen cultuur, erfgoed, onderwijs of de maatschappelijke sector.
• Aantoonbare ervaring met het opzetten van co‑creatie, bevragingen, bezoekerstrajecten en de uitbouw van een educatief aanbod.
• Een sterk organisatorisch vermogen: je werkt planmatig, helder en betrouwbaar.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans. Goede kennis Engels is een belangrijke troef.

Jouw persoonlijke kwaliteiten

• Je luistert oprecht zonder alles toe te zeggen, en beheert verwachtingen met tact.
• Je durft te benoemen wanneer participatie symbolisch dreigt te worden.
• Je houdt stand tussen uiteenlopende belangen, zonder de relatie te verliezen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een sleutelrol in de realisatie van een uniek en maatschappelijk belangrijk project.
• Een team dat inhoudelijke diepgang combineert met maatschappelijke betrokkenheid.
• Ruimte voor professionele groei en opleiding.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques).

De eerste selectie gebeurt op basis van motivatiebrief en cv. Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek en een proef. We behandelen je kandidatuur met discretie.

De eerste selectie gebeurt op basis van motivatiebrief en cv. Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek en een proef. We behandelen je kandidatuur met discretie.