Polyvalent ziekenfondsconsulent

Solidaris Vlaanderen; Zwijnaarde; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een zorgorganisatie in Zwijnaarde zoekt een ziekenfondsconsulent die verantwoordelijk is voor klantvriendelijke dienstverlening aan leden. Kandidaten moeten beschikken over een bachelor diploma of relevante ervaring en moeten communicatief en sociaal vaardig zijn. De functie biedt een contract onbepaalde duur, interessante voordelen zoals maaltijdcheques, en mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Prestations

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerkvergoeding

Fietsvergoeding

Qualifications

• Je hebt basiskennis van de ziekenfondsmaterie.
• Je bent bereid om voortdurend te leren.
• Je hebt een eigen wagen voor werkverplaatsingen.

Responsabilités

• Fysieke, telefonische en elektronische dienstverlening aan leden.
• Zorgen voor klanttevredenheid en correcte informatieverstrekking.
• Ondersteunen van leden in hun rechten en diensten.

Connaissances

Communicatief

Sociaal vaardig

Stressbestendig

Klantgericht

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Overview

Voltijds Deeltijds Onbepaalde duur Loket en contactcenter

Tramstraat 69, Zwijnaarde

Verantwoordelijkheden

• Als ziekenfondsconsulent sta je in voor de fysieke (aan het loket en op afspraak), telefonische en elektronische dienstverlening aan leden op een klantvriendelijke, correcte en commerciële manier.
• Je speelt snel en efficiënt in op de vragen of problemen van onze leden.
• Je staat ervoor garant dat onze (potentiële) leden genieten van al hun rechten en al onze diensten en producten. Je verhoogt de kwaliteit van onze dienstverlening, de klanttevredenheid en de groei (ledenwinst) van onze organisatie vanuit een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Als ziekenfondsconsulent kom je terecht in ons jong en dynamisch team “vliegende ploeg” die inspringt bij korte en lange afwezigheden in onze kantoren en de hoofdzetel in Zwijnaarde. Uiteraard houden we hierbij maximaal rekening met je woonplaats.
• Kortom een enorm veelzijdige job!

Profiel / Kwalificaties

• Je beschikt over een bachelor diploma of hebt ervaring in het (rechtstreeks) contact met klanten/leden.
• Je bezit een groot leervermogen en wilt permanent bijleren.
• Kennis van de ziekenfondsmatierie is een pluspunt.
• Je bent communicatief, sociaal vaardig en stressbestendig. Klantgerichtheid en -vriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
• Je hebt een basiskennis Frans.
• Je bent inzetbaar in de provincie waarbij we maximaal rekening houden met je woonplaats. Je hebt een eigen wagen, die je wilt gebruiken voor werkverplaatsingen.

Ons aanbod

• Een contract voor onbepaalde duur.
• Loon volgens onze ziekenfondsbarema’s, altijd stipt uitbetaald. Je werkt voltijds of deeltijds (80%): 36 uur of 28,8 uur per week met een vrije vrijdagnamiddag. Dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken, als je functie het toelaat, geniet je van een mooie balans tussen werk en privéleven.
• Interessante verlofregeling met ADV dagen én extra verlofdagen die meegroeien met jouw anciënniteit.
• Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
• Extra voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), fietsvergoeding, fietsleasing, Benefits@Work, Employee Assistance Program, cadeaucheques, thuiswerkvergoeding, gratis griepvaccinatie, gedeeltelijke terugbetaling syndicale premie, laptop …
• Opleiding: Je krijgt eerst een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
• Een goede werksfeer met fijne collega’s en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.

Selectieprocedure

De geselecteerden nemen deel aan een online testing waarna een volgende selectieronde ingepland wordt op 3 november of 16 november in de namiddag.

Solliciteren

Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Voeg zeker ook je cv en motivatiebrief toe. Voor inlichtingen over de functie-inhoud e-mail sturen naar [e-mail], laat daar gerust jouw telefoonnummer achter.

Diversiteit en inclusie

Kwaliteiten van mensen zijn voor Solidaris Oost-Vlaanderen belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren en verwachten van al onze medewerkers een positieve instelling ten opzichte van diversiteit.

Ons ziekenfonds engageert zich voor de gezondheid en het welzijn van iedereen.

Dagelijks ijveren wij voor een toegankelijke en betaalbare ziekteverzekering. Dit doen wij o.a. met een uitgebreid kantorennetwerk, kwaliteitsvolle diensten, een sterke thuiszorgservice, gedreven socioculturele verenigingen... en met een ijzersterk engagement. Want... Iedereen mee.