Polyvalent Dossierbeheerder BOAR

Vanbreda Risk & Benefits; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vanbreda Risk & Benefits zoekt een polyvalent dossierbeheerder BOAR die flexibel ingezet kan worden bij onze vestigingen om hen tijdelijk bij te staan op vlak van dossierbeheer. Je werkt op de niet-leven takken voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.

Je bent de interne gesprekspartner en eerste aanspreekpunt van onze klanten omtrent hun verzekeringsdossiers, beheert de polisadministratie en voert alle gerelateerde administratieve taken juist en efficiënt uit.

Responsabilités

• Beheer van dossiers op de BOAR-takken voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.
• Intern gesprekspartner en eerste aanspreekpunt voor klanten over verzekeringsdossiers.
• Volledige polisadministratie opvolgen en polissen op maat opstellen.
• Alle administratieve taken nauwkeurig, efficiënt en tijdig uitvoeren.
• Telefonisch of schriftelijk klantvragen beantwoorden en waar mogelijk advies geven.
• Ondersteunen van onze Insurance Brokers bij communicatie met klanten en signalen vastleggen.
• Kritisch kijken naar interne processen en verbetervoorstellen formuleren.

Description du poste

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Polyvalent Dossierbeheerder BOAR ben je flexibel inzetbaar bij onze verschillende vestigingen om hen tijdelijk bij te staan op vlak van dossierbeheer. Je biedt hulp aan onze kantoren die tijdelijk onderbezet zijn. Je doet dit op locatie in de kantoren zelf, vanuit onze hoofdzetel in Antwerpen of vanuit je eigen thuiskantoor.

• Je werkt op de verschillende niet-leven takken (BOAR) voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.
• Je wordt de interne gesprekspartner en eerste aanspreekpunt van onze klanten omtrent hun verzekeringsdossiers.
• Je volgt de volledige polisadministratie op voor onze klanten. Je kent de polisvoorwaarden en maakt polissen op maat.
• Je voert alle daarmee samenhangende administratieve taken juist, effectief en tijdig uit.
• Je beantwoordt telefonisch of schriftelijk alle vragen van de klant en geeft advies waar dat kan.
• Je ondersteunt onze Insurance Brokers, die de commerciële contacten met klanten onderhouden en je brengt hen op de hoogte van belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten bij hun klanten.
• Je kijkt kritisch naar de verschillende interne processen en kan verbetervoorstellen formuleren.