Planner

Actief Interim; Waregem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Smartphone met abonnement

CAO90-bonussysteem

39-urige werkweek

26 verlofdagen

Interne opleiding

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een Service Coördinator / Planner die de schakel vormt tussen klanten, techniekers en leveranciers. Je zorgt voor een stabiele planning, organiseert interventies en bewaakt een vlotte communicatie in Nederlands en Frans.

Een uitgebreide interne opleiding biedt de kans om techniek en klanten grondig te leren kennen, met een focus op structuur, organisatie en probleemoplossing. Een marktconform loon en diverse voordelen wachten op jou.

Qualifications

• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Rustig en doeltreffend handelen bij onverwachte wijzigingen.
• Klant en collega's professioneel te woord staan in het Nederlands en Frans.
• Een stevige administratieve achtergrond met minstens 5 jaar ervaring in een administratieve functie.
• Nauwkeurig werken en oog voor details, zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.
• Verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig knopen doorhakken.
• Zich goed voelen binnen een hecht team en actief bijdragen aan samenwerking.
• Interesse in techniek en gemotiveerd om zich hierin verder te verdiepen.
• Nieuwsgierig naar digitale tools en openstaan voor AI-toepassingen.

Responsabilités

• Een efficiënte en haalbare dagplanning uitwerken voor de drie servicetechniekers.
• Interventies, onderhoudswerken en installaties organiseren en tijdig inplannen.
• Bij dringende oproepen snel de juiste prioriteiten bepalen en de planning bijsturen.
• Onderhoudscontracten en de uitvoering van de geplande werkzaamheden opvolgen.
• Machine- en klantengegevens correct beheren en up-to-date houden.
• Werkorders verwerken en zorgen voor administratieve opvolging.
• Klanten telefonisch en schriftelijk te woord staan in Nederlands en Frans.
• Dagelijkse afstemming met de administratieve collega omtrent wisselstukken en voorraad.
• Houdt de samenwerking tussen klanten, techniekers en collega's vlot.

Connaissances

Planning

Organisatie

Prioriteren

Klantcommunicatie

Administratieve ervaring

Nauwkeurigheid

Verantwoordelijkheid

Teamwork

Technische interesse

AI-tools

Outils

AI-tools

Description du poste

Als Service Coördinator / Planner vorm je de verbindende schakel tussen klanten, techniekers, leveranciers en collega's.

Jij zorgt ervoor dat de planning op punt staat, interventies efficiënt worden opgevolgd en klanten kunnen rekenen op een snelle en correcte service.

Je dagelijkse verantwoordelijkheid omvat onder meer:

• Een efficiënte en haalbare dagplanning uitwerken voor de drie servicetechniekers;
• Interventies, onderhoudswerken en installaties organiseren en tijdig inplannen;
• Bij dringende oproepen snel de juiste prioriteiten bepalen en de planning waar nodig bijsturen;
• Onderhoudscontracten en de uitvoering van de geplande werkzaamheden nauwgezet opvolgen;
• Machine- en klantengegevens correct beheren en up-to-date houden;
• Werkorders verwerken en zorgen voor een vlotte administratieve opvolging;
• Klanten telefonisch en schriftelijk te woord staan, zowel in het Nederlands als het Frans;
• De dagelijkse werking afstemmen met de administratieve collega die instaat voor wisselstukken, voorraadbeheer en preventie;
• Een vlotte communicatie en samenwerking tussen klanten, techniekers en collega's bewaken.

Een technische achtergrond is voor deze functie geen vereiste. Dankzij een uitgebreide interne opleiding krijg je de kans om de machines, klanten en werking grondig te leren kennen. Affiniteit met techniek en de goesting om hierin bij te leren zijn belangrijker dan technische voorkennis.

Wat vragen wij van je:

Deze functie past bij iemand die graag structuur brengt in een dynamische omgeving en energie haalt uit organiseren, communiceren en problemen oplossen.

Belangrijker dan een specifieke functietitel op je cv zijn jouw persoonlijkheid en manier van werken. We zoeken iemand die:

• Sterk is in plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
• Ook bij onverwachte wijzigingen rustig en doeltreffend blijft handelen;
• Klanten en collega's professioneel en vlot te woord staat in het Nederlands en Frans;
• Een stevige administratieve achtergrond heeft, met minstens 5 jaar ervaring in een administratieve functie;
• Nauwkeurig werkt en oog heeft voor details, zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen;
• Graag verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig knopen durft door te hakken;
• Zich goed voelt binnen een hecht team en actief bijdraagt aan een goede samenwerking;
• Interesse heeft in techniek en gemotiveerd is om zich hierin verder te verdiepen;
• Nieuwsgierig is naar digitale tools en openstaat voor nieuwe technologieën, waaronder AI-toepassingen.

Ervaring als planner of servicecoördinator is mooi meegenomen, maar geen must. Organisatietalent, verantwoordelijkheidszin en sterke communicatieve vaardigheden maken hier het verschil.

Wat bieden we je:

Je mag rekenen op:

• een aantrekkelijk loon afhankelijk van jouw ervaring;
• maaltijdcheques;
• hospitalisatie- en groepsverzekering;
• smartphone met abonnement;
• deelname aan het CAO90-bonussysteem;
• een werkweek van 39 uur;
• 26 verlofdagen;
• een uitgebreide interne opleiding waarin je onze machines, klanten en werking leert kennen.