Planner

IMPACT; Relegem; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

IMPACT is op zoek naar een dispatcher die zorgt voor een uitstekende dienstverlening aan klanten en medewerkers. Je staat in voor de planning en begeleiding van de chauffeurs, coördineert opdrachten en schema's en zorgt voor duidelijke terugkoppeling naar klanten.

Daarnaast onderhoud je relaties met klanten, werk je nauw samen met de garage voor tijdige keuringen en onderhoudsbeurten en neem je deel aan wachtdiensten volgens een beurtrol.

Qualifications

• Ervaring met dispatching/logistiek is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden met chauffeurs en klanten.
• In staat om planningsproblemen te signaleren en op te lossen.

Responsabilités

• Je coördineert de planning zodat opdrachten, schema's, materiaal en chauffeurs op elkaar worden afgestemd.
• Werkplanning voorbereiden en doorsturen naar de chauffeurs.
• Mentorschap voor chauffeurs met feedback voor professionele groei.
• Onderhouden van relaties met klanten en zorgen voor vlotte terugkoppeling.
• Nauwe samenwerking met de garage om keuringen en onderhoud te plannen.
• Deelnemen aan wachtdiensten volgens een beurtrol.
• Rapporteren aan de planningsmanager en signaleren van tekortkomingen.

Connaissances

Planning coördinatie

Mentorschap

Klantrelaties

Team samenwerking

Description du poste

Als dispatcher ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening naar zowel klanten als medewerkers. Je staat in voor de planning en begeleiding van de chauffeurs.

Jouw takenpakket als dispatcher bestaat uit:

• Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de planning, waarbij opdrachten, tijdschema's, materiaal en chauffeurs op elkaar worden afgestemd
• Werkplanning voorbereiden en doorsturen naar de chauffeurs
• Fungeren als mentor voor chauffeurs door regelmatig feedbackgesprekken te voeren die bijdragen aan hun professionele groei
• Je onderhoudt een goede relatie met de klanten en zorgt voor een vlotte terugkoppeling
• Nauwe samenwerking met de eigen garage om ervoor te zorgen dat keuringen en onderhoudsbeurten tijdig worden ingepland
• Deelnemen aan wachtdiensten volgens een beurtrol
• Je signaleert eventuele tekortkomingen in de planning en neemt actie om ze op te lossen
• Je rapporteert aan de planningsmanager

Lijkt bovenstaand takenpakket echt iets voor jou?