Personal Banker Agence Embourg

ING Belgium NV/SA; Embourg; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le poste de Personal Banker à l’Agence Embourg implique le développement et le conseil d’un portefeuille de clients A+, en proposant des solutions pour la gestion de patrimoine, la protection du ménage, le financement et la préparation à la retraite. L’objectif est d’accroître la valeur client tout en utilisant le canal le plus adapté (Mobile banking/Phone banking).

Vous collaborez étroitement avec la région et les autres lignes de produit pour détecter des opportunités d’affaires et favoriser

Formación

• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Portefeuille A+ à développer et fidéliser.
• Approche conseil et orientation client renforçant les ventes.

Responsabilidades

• Croître le portefeuille d’actifs et proposer des solutions d’investissement.
• Gérer les relations clients en face à face ou à distance et les guider dans le monde numérique.
• Participer à des activités réseau et à des conférences régionales pour développer le portefeuille.
• Utiliser Salesforce pour documenter et suivre les interactions avec clients et prospects.
• Collaborer avec les autres lignes de produit et l’équipe régionale pour optimiser les résultats.

Conocimientos

Français

Anglais

Client focus

Proactivité

Vente/Commercial

Relation client

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Personal Banker Agence Embourg

[Contrat à durée indéterminée, régime de travail 100 %]

Votre rôle et votre environnement de travail À ce poste, vous êtes responsable du développement de, et du conseil à, un portefeuille de clients A+ et vous êtes responsable de leur planification financière. Vous proposez notamment des solutions pour la gestion de leur patrimoine, la protection de leur ménage, le financement de leurs projets et la préparation de leur retraite (Services bancaires personnels : Active Approach). Tout dépend de votre esprit commercial et de votre réponse proactive aux besoins du client, en veillant à ce qu'il utilise le canal adéquat (Mobile banking/ Phone banking). Avec les autres collègues de votre région, vous êtes responsables du bon fonctionnement et de l'animation des résultats financiers de la région / agence. En outre, vous collaborez étroitement avec les autres lignes de produit et détectez les opportunités d'affaires pour eux, contribuant ainsi à la croissance financière de la région.

Vos principales responsabilités

Croissance du Portefeuille d'actifs

• Votre expertise vous permet d'assurer la croissance de votre portefeuille
• Vous mettez en avant les solutions d'investissement
• Vous développez une relation de confiance permettant ainsi d'attirer de nouveaux actifs
• Le Code Orange
• Vous l'endossez et vous l'appliquez
• Vous contribuez à la réussite de vos collègues
• Vous avez toujours une longueur d'avance

Personne de confiance et vitrine d'ING et des clients PB

• Vous contactez régulièrement vos clients
• Vous rencontrez vos clients en Face to Face ou via Remote
• Vous les guidez dans le monde numérique
• Vous rassemblez l'information pertinente
• Vous analysez l'information pour tendre vers les solutions adéquates
• Vous découvrez de nouvelles opportunités
• Vous jouez le rôle de personne de référence pour tous les clients A+ de votre portefeuille

Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients

• Conférences zonales et régionales
• Création d'un réseau

Vous utilisez activement l'outil Salesforce aussi bien avant, pendant qu'après chaque interaction avec des clients et prospects afin de répondre de façon optimale et efficace à leurs besoins

Comme Personal Banker, vous devez également :

• est très centré sur le client et motivé par le respect des dates-butoirs et l'atteinte des objectifs
• est proactif, entreprenant et passionné
• est motivé par la conclusion de deals
• suit à la lettre les règles, respecte la législation MiFID et la législation relative à la compliance et à la gestion du risque
• joue à fond son rôle d'équipier
• fait preuve d'un intérêt évident et visible pour le monde financier, avec une préférence pour les investissements
• fait preuve d'une parfaite connaissance du français et de l’anglais.
• La maîtrise d’une ou plusieurs langues supplémentaires est un « plus » , notamment le néerlandais

Nous vous offrons

Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d’autres avantages : un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ; un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ; une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle sont privilégiées les idées neuves.

En outre, vous trouverez au Service Personal Banker un éventail de possibilités d'investissement dans votre développement personnel et professionnel, avec : Une formation complète de Personal Banker Une plateforme de formation pour votre développement personnel

Nous redéfinissons la banque de demain

Et vous ? Il n’a jamais été aussi intéressant de travailler chez ING qu’en ce moment. Nous nous sommes engagés dans un voyage centré sur nos clients, avec l’aide de la technologie et de personnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nos employés leur permettent d’avoir une longueur d’avance tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Et nous en sommes fiers !

Notre culture

We’re a global bank with a strong European base, and our more than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Joining ING means working with friendly and collaborative people towards making a positive impact on people and planet. We believe in empowering the people around us and our customers to stay a step ahead. Working here means having the autonomy to drive progress, helping to create superior customer value and contributing to our ambition of putting sustainability at the heart of everything we do. Here, we’re more than just a workplace – we’re a community of innovators, problem-solvers, and forward-thinkers, dedicated to making a real impact. Whether you’re just starting your career or seeking the next big challenge, we have opportunities that will inspire and push you to grow.