People & Account Lead – Zorgvervoer, coaching & groei

Metagenics, Inc.; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 52 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Ecocheques

GSM

Laptop

13e maand & vakantiegeld

Bedrijfswagen

Onkostenvergoeding

Résumé du poste

Hendriks is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zorgvervoer biedt in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Als People & Account Lead neem je dagelijks ownership over chauffeurs, kwaliteit van dienstverlening en de verdere uitbouw van klantrelaties.

Je bent aanspreekpunt voor chauffeurs en schakelt tussen klanten. Je coacht, stuurt op gedrag en kwaliteit, en denkt mee over commerciële groei en operationele verbeteringen. Een echte verbindende rol met impact op mensen, klanten en dienstverlening.

Qualifications

• Ervaring in coaching, teambegeleiding of een rol dicht op de operatie is gewenst.
• Sterke vaardigheden in klantencontact of accountmanagement.
• Vertaalt noden naar concrete acties en voorstellen.

Responsabilités

• Coachen chauffeurs in gedrag, communicatie en klantgerichtheid en bijsturen waar nodig.
• Performance actief volgen en ingrijpen waar nodig.
• Ownership nemen over klantenrelaties en groei stimuleren.
• Proactief in gesprek met klanten en relaties uitbouwen.
• Sparen opnomen vanuit vertrouwen met HR en operationele afstemming.

Connaissances

Coaching

Teambegeleiding

Klantencontact

Accountmanagement

Ownership

Commercieel denken

Proactief handelen

Formation

Bachelor denkniveau

Description du poste

Hendriks is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zorgvervoer biedt in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Als People & Account Lead neem je dagelijks ownership over chauffeurs, kwaliteit van dienstverlening en de verdere uitbouw van klantrelaties.

Je bent aanspreekpunt voor chauffeurs en schakelt tussen klanten. Je coacht, stuurt op gedrag en kwaliteit, en denkt mee over commerciële groei en operationele verbeteringen. Een echte verbindende rol met impact op mensen, klanten en dienstverlening.