Parttime Klantenservice Specialist – Ochtend of Middag

ACTIEF INTERIM Sint-Niklaas; Temse; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Part time

Job summary

ACTIEF INTERIM Sint-Niklaas zoekt een Customer Service Medewerker voor een deeltijdse functie in Temse. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt vragen, orders en administratieve dossiers met een klantgerichte aanpak.

De werkuren vallen telkens in de voormiddag, 8u-12u of 13u-17u. Dagelijks draag je bij aan een optimale klantenervaring door nauwkeurig te werken, vragen te beantwoorden en klachten te behandelen.

Qualifications

• Klantgerichte service en communicatie vermogen.
• Goede orde en administratie.
• Inzicht in orders, vragen en klachten.
• Commerciële administratieve taken uitvoeren.
• Kennis van producten en processen actief bijhouden.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails en klanten verder helpen met hun vragen.
• Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders van bestelling tot levering.
• Registreren en behandelen van opmerkingen, vragen en klachten, met oplossingen.
• Uitvoeren van diverse commerciële administratieve taken, zoals orderinvoer en offertes.
• Verzorgen van administratieve afhandeling van creditnota's en facturen.
• Ondersteunen van klanten door tijdige verwerking van aanvragen.
• Beheren en archiveren van commerciële documenten en klantgegevens.
• Actueel houden van product- en proceskennis.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Telefonische afhandeling

Job description

ACTIEF INTERIM Sint-Niklaas zoekt een Customer Service Medewerker voor een deeltijdse functie in Temse. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt vragen, orders en administratieve dossiers met een klantgerichte aanpak.

De werkuren vallen telkens in de voormiddag, 8u-12u of 13u-17u. Dagelijks draag je bij aan een optimale klantenervaring door nauwkeurig te werken, vragen te beantwoorden en klachten te behandelen.