Parkeerwachter/ Parkingwachter Mechelen

Indigo Park Belgium NV; Antwerpen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Eigen wagen

Intense on-the-field opleiding

Résumé du poste

Indigo Park Belgium NV zoekt een parkingwachter die 70% van zijn tijd besteedt aan onderhoud van de parking en 30% als aanspreekpunt voor klanten optreedt. Je voert kleine technische interventies uit en beheert meerdere parkings, zowel bovengronds als ondergronds, met focus op netheid en klantvriendelijkheid.

Je bent verantwoordelijk voor dagelijkse controles bij aanvang van de werkdag, prioriteiten stellen, en het informeren van burgers over parkeerregels en betaalmogelijkheden.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands vereist.
• Fysiek in staat tot dagelijks lopen en lichte werkzaamheden.
• Beschikken over rijbewijs B en eigen vervoer.
• Beschikbaarheid voor roulerende shiften (6u-14u/14u-22u/22u-6u).

Responsabilités

• Onderhoud van meerdere parkings (bovengronds en ondergronds).
• Klanten te woord staan en vragen te beantwoorden over betalingen en omgeving.
• Kleine technische interventies bij meldingen van klantendienst (slagbomen, ticketsystemen).
• Opvolging naar technische dienst indien probleem niet opgelost kan worden.
• Zorg voor netheid en orde ter plaatse en follow-up van voorraad en tickets.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Betrouwbaarheid

Stressbestendigheid

Planning

Autorijden

Outils

Rijbewijs B

Ticketensysteem

Handcomputer

Description du poste

Als parkingwachter zal je 70% van de tijd bezig zijn met het onderhoud van de parking, daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor technische interventies.

• Zelfstandig beheren van meerdere parkings (bovengronds en ondergronds)
• Dagelijkse controle bij aanvang van de werkdag: is alles proper, werkt alles correct? Jij stelt de prioriteiten.
• Kleine technische interventies uitvoeren op meldingen van de klantendienst (zoals slagbomen en ticketsystemen)
• Indien het probleem niet door jou opgelost kan worden: correcte en tijdige opvolging naar de technische dienst
• Klein onderhoud uitvoeren: vegen, gebruik van poetsmachines, spinnenwebben verwijderen, en zorgen dat de omgeving steeds netjes en presentabel is
• Voorraad opvolgen en tickets aanvullen waar nodig
• Klanten vriendelijk te woord staan bij vragen over betalingen, laadpalen, de omgeving of algemene parkingsituaties – soms ben je ook het luisterend oor voor buren of eigenaars

Parkeerwachter openbare weg

• Controle op geldige parkeertickets, bewonerskaarten, parkeerschijven of andere toegelaten documenten
• Opstellen van retributies volgens het parkeerbeleid van de stad, via een handcomputer en ondersteund door digitale vaststellingen
• Informeren en begeleiden van burgers over parkeerregels, betaalmogelijkheden en algemene mobiliteitsvragen
• Vriendelijk en deskundig klantencontact, ook in situaties waar klachten of frustraties naar voren komen
• Werken volgens de kernwaarden van Indigo: klantgericht, respectvol, professioneel en oplossingsgericht
• Je ontvangt een intensieve on-the-field opleiding zodat je goed voorbereid je functie kunt uitvoeren.
• Je schrikt niet terug voor fysiek werk of minder nette omgevingen.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen wagen.
• Je kan een blanco bewijs goed gedrag en zeden voorleggen.
• Je beheerst vlot de Nederlandse taal.
• Je houdt van wandelen en bewegen – 10.000 stappen per dag is voor jou geen probleem.
• Je werkt zelfstandig en voelt je verantwoordelijk – je ziet werk en stelt je eigen planning op.
• Je bent klantgericht, geduldig en vriendelijk in omgang met diverse mensen.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en voert graag kleine herstellingen of controles uit.
• Je bent flexibel ingesteld (zowel qua werkuren als locaties) en werkt vlot samen met collega's om de taken efficiënt te verdelen.
• Je schrikt niet terug voor fysiek werk of minder nette omgevingen.
• Je bent stressbestendig en weet professioneel om te gaan met klachten of onverwachte situaties.
• Werken in shiften (6u-14u/ 14u-22u en 22u-6u) geven jou energie.

Persoonsgebonden competenties (soft skills):

• Betrouwbaarheid
• Communiceren
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Stressbestendigheid

Technische dienst, Customer Centricity, Betalingen, Stressbestendigheid, Planning, Nederlands, Klantencontact, Autorijden, Communicatie, Onderhoud, Klantendienst