Orderbeheer & Klantcommunicatie Expert

UNIQUE; Kwaadmechelen; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE is op zoek naar een Administratief Bediende die als draaiende schakel het volledige orderproces bewaakt. Je beheert inkomende orders, verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform, registreert en volgt alles nauwgezet op in onze systemen en denkt proactief mee om stock- en leveringsproblemen te voorkomen.

Je houdt klanten op de hoogte van de status en rapporteert aan de Sector Manager.

Qualifications

• Beheer van inkomende orders van regio's tot Z opvolgen.
• Verwerking van bestellingen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform.
• Correcte registratie en opvolging in systemen.
• Proactief meedenken om stock- en leveringsproblemen te voorkomen.

Responsabilités

• Beheer en opvolging van inkomende orders van regio voor A tot Z.
• Verwerk bestellingen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform.
• Zorg voor correcte registratie en opvolging in onze systemen.
• Denk proactief mee om stock- en leveringsissues te voorkomen.
• Informeer klanten regelmatig over de status van hun bestelling.
• Behandel openstaande orders en zoek passende oplossingen.
• Rapporteer periodiek aan de Sector Manager.

Connaissances

Orderbeheer

Klantencommunicatie

Klantgerichtheid

Proactief denken

Outils

ERP-systeem

E-commerce platform

Description du poste

UNIQUE is op zoek naar een Administratief Bediende die als draaiende schakel het volledige orderproces bewaakt. Je beheert inkomende orders, verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en ons e-commerceplatform, registreert en volgt alles nauwgezet op in onze systemen en denkt proactief mee om stock- en leveringsproblemen te voorkomen.

Je houdt klanten op de hoogte van de status en rapporteert aan de Sector Manager.