Order Management Administrator — On-Site, 40h, Collaborative Team

Headit; Boom; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

Résumé du poste

Headit in Antwerpen zoekt een administratieve kracht die nauwkeurig werkt en van A tot Z de orders en klanten opvolgt. Je verwerkt dagelijks webshopbestellingen, registreert in ERP, bewaakt levertermijnen en behandelt retouren en klachten.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en ondersteunt transportopvolging waar nodig. Vereisen zijn ervaring in administratie of klantenservice, en beheersing van Nederlands en Frans, plus MS Office en ERP-ervaring.

Qualifications

• Ervaring in administratie, orderverwerking of customer service.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Frans.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkaanpak met aandacht voor detail.
• Vriendelijke en klantgerichte houding.

Responsabilités

• Verwerken van webshopbestellingen en controleren op volledigheid.
• Registreren en volgen van orders in het ERP-systeem.
• Bewaken levertermijnen en beschikbaarheid van bestellingen.
• Informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen.
• Verwerken van retouren en klachten en administratieve afhandeling.
• Samenwerken met interne afdelingen voor een vlotte orderafhandeling.
• Ondersteunen van administratieve opvolging van transporten waar nodig.

Connaissances

Orderverwerking

Klantcontact

MS Office

Excel

Frans

Nederlands

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Headit in Antwerpen zoekt een administratieve kracht die nauwkeurig werkt en van A tot Z de orders en klanten opvolgt. Je verwerkt dagelijks webshopbestellingen, registreert in ERP, bewaakt levertermijnen en behandelt retouren en klachten.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en ondersteunt transportopvolging waar nodig. Vereisen zijn ervaring in administratie of klantenservice, en beheersing van Nederlands en Frans, plus MS Office en ERP-ervaring.