Operations Manager - Fleet & Field Services

HRConsul; Zeebrugge; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

ICTS zoekt een Operations Manager om de operationele teams in België, Nederland en Polen te aansturen en te coachen. U organiseert de dagelijkse werking en verhuurplanning in nauwe afstemming met de werkplaatsen, bewaakt de beschikbaarheid en kwaliteit van trailers en zorgt voor professionele dienstverlening en accurate administratie.

De rol vereist KPI-monitoring, procesverbetering en een hechte samenwerking tussen planning, werkplaatsen en administratie om servicegraad en klanttevredenheid te

Responsibilities

• Aansturen, coachen en ondersteunen van de operationele teams in België, Nederland en Polen.
• Organiseren en opvolgen van de dagelijkse werking en de verhuurplanning, in nauw overleg met de werkplaatsen.
• Bewaken van de beschikbaarheid en kwaliteit van de trailers, inclusief correcte controle bij uitgifte en inname.
• Zorgen voor een professionele dienstverlening, een correcte administratie en een vlotte opvolging van schadedossiers.
• KPI's opvolgen, knelpunten oplossen en verbeteringen doorvoeren waar nodig.
• Een goede samenwerking bevorderen tussen planning, werkplaatsen en administratie.

Job description

ICTS zoekt een Operations Manager om de operationele teams in België, Nederland en Polen te aansturen en te coachen. U organiseert de dagelijkse werking en verhuurplanning in nauwe afstemming met de werkplaatsen, bewaakt de beschikbaarheid en kwaliteit van trailers en zorgt voor professionele dienstverlening en accurate administratie.

De rol vereist KPI-monitoring, procesverbetering en een hechte samenwerking tussen planning, werkplaatsen en administratie om servicegraad en klanttevredenheid te