Operations & Customer service Officer

CAPACITY; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

CAPACITY in Antwerpen is op zoek naar een Junior Ops & CRS Officer die verantwoordelijk zal zijn voor het coördineren van logistieke processen. Je speelt een sleutelrol in de wereldwijde distributie- en verhuuractiviteiten, waarbij je klanttevredenheid nastreeft.

Wij bieden een uitgebreid trainingsprogramma, een focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans binnen ons internationale team van container experts.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met logistiek is een plus.
• Klantgericht en stressbestendig.

Responsabilités

• Onderhouden van goede relaties met depotcontactpersonen.
• Invoeren van verplaatsingen en offertes in het systeem.
• Voorraadbeheer en kortere doorlooptijden realiseren.
• Regelen van intermodaal transport van containers.
• Zorgen voor opvolging van facturen van leveranciers.
• Afhandelen van klantvragen in overleg met operations manager.
• Ondersteuning bieden aan marketing- en technische teams.

Description du poste

Om onze groeiplannen te realiseren zijn we op zoek naar een Junior Ops & CRS Officer voor een vlot verloop van de wereldwijde distributie- en verhuuractiviteiten.

Ben jij op zoek naar een werkgever in volle groei die focust op ontwikkeling, eigen inbreng en een gezonde work-life balance?

Word lid van ons internationale team van container experts en help mee om een hoge klantenservice en marketingondersteuning te bereiken en te behouden!

Volg eerst een doorgedreven trainings- en opleidingprogramma, en wordt verantwoordelijk voor het coördineren van alle logistieke processen, van het contact met de klanten tot de uiteindelijke levering en opvolging.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Onderhouden van goede relaties en dagelijks contact met contactpersonen in de depots.
• Correcte invoer van verplaatsingen en offertes in ons systeem.
• Voorraadbeheer: regelmatige controle van de voorraad voor een korte doorlooptijd
• Intermodaal transport van onze containers van en naar onze depots regelen.
• Opvolging en snelle betaling van facturen van leveranciers waarborgen.
• Klantvragen afhandelen (in overleg met operations manager): verkooporders, beschikbaarheid, technische details, openstaande boekingen, etc.
• Ondersteuning marketing- en technische teams.