Operationeel Manager M/V/X

Randstad Group; Roeselare; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Autonomie en impact

Aantrekkelijk salarispakket

Ruimte voor professionele groei

Résumé du poste

Randstad Group zoekt een gedreven Head of Field Operations in België. Je bent eindverantwoordelijk voor Transport, Plaatsing en Service na Verkoop en stuurt teams aan van transport, montage en opvolging.

Je combineert people management met kwaliteitsbewaking en strategisch advies aan de directie. Een sterke technische inschatting en hands-on mentaliteit zijn essentieel voor succes.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende operationele functie binnen interieur-, maatwerk- of houtsector.
• Vloeiende Nederlands en goede tot uitstekende Frans taalvaardigheid voor communicatie met klanten en teams.
• Technisch inzicht en hands-on mentaliteit om op het terrein mee te denken.
• Sterk probleemoplossend vermogen en een no-nonsense leiderschapsstijl.

Responsabilités

• Leiden van transport-, montage- en after-sales-activiteiten en zorgen voor een naadloze uitvoering.
• Coach en motiveer operationele teams en ontwikkel hen verder tot effectieve units.
• Toezicht houden op kwaliteit en processen en knelpunten tijdig analyseren en verbeteren.
• Analyseren van operationele prestaties en strategisch advies aan de directie geven.
• Oplossen van complexe logistieke uitdagingen met snelle en passende oplossingen.

Connaissances

People management

Coaching

Leadership

Processkwaliteit

Klanttevredenheid

Strategisch advies

Probleemoplossing

Analytisch denken

Description du poste

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande en sterk groeiende speler binnen het hoogwaardige segment van de interieursector. Met een passie voor vakmanschap, kwaliteit en klanttevredenheid realiseren zij dagelijks maatwerkprojecten van het hoogste niveau.

Ter versterking van de organisatie zoeken wij een gedreven en mensgerichte Head of Field Operations. In deze sleutelrol ben je eindverantwoordelijk voor de gehele operationele keten na de productiefase: Transport, Plaatsing en Service na Verkoop.

belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Operationeel Manager ben je de verbindende factor tussen de strategische doelstellingen en de dagelijkse uitvoering op het terrein. Je geeft sturing aan de teams van transport, montage en de opvolging na verkoop.

• People Management & Coaching: Je stuurt de operationele teams aan, motiveert hen en helpt medewerkers zich verder te ontwikkelen tot hechte, efficiënte teams.
• Kwaliteits- en Procesbewaking: Je voert controles uit op de operationele systemen, analyseert knelpunten en optimaliseert werkprocessen waar nodig.
• Klanttevredenheid: Je volgt de opleveringen en de klanttevredenheid nauwgezet op en waarborgt een eersteklas service-ervaring.
• Strategisch Advies: Je maakt grondige analyses van de werking, denkt mee over de lange termijn en verleent strategisch advies aan de directie.
• Probleemoplossing: Bij complexe uitdagingen op in de logistieke keten neem je snel de leiding en zorg je voor een gepaste, efficiënte oplossing.

kwalificatie

• Ervaring & Affiniteit: Je hebt aantoonbare ervaring in een leidinggevende operationele functie én je hebt een duidelijke affiniteit met de interieur-, maatwerk- of houtsector.
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede tot zeer goede kennis van het Frans (noodzakelijk voor communicatie met klanten en/of teams).
• Technisch inzicht: Je bent technisch aangelegd, waardoor je de uitdagingen op het terrein snel begrijpt en inhoudelijk kunt meedenken.
• Vaardigheden: Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen, combineert analytisch inzicht met een no-nonsense aanpak en bent een geboren people manager.

accordion.benefits

• Een uitdagende leidinggevende functie met veel autonomie en impact binnen een stabiele en ambitieuze onderneming.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en strategische initiatieven.