Operationeel Directeur

HOFFMAN; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

HOFFMAN zoekt een Operationeel Directeur voor de verdere groei en professionalisering van onze organisatie in België. U stuurt dagelijks 5 Inspecteurs aan, coördineert 15 ploegbazen en liften de operationele netwerken van circa 300 medewerkers op klantsites aan.

De functie vereist een master of gelijkwaardig door ervaring, sterke people management, analytische vaardigheden en een hands-on, proactieve mindset. Taalvaardigheid in Nederlands, Frans en Engels is noodzakelijk.

Qualifications

• Masteropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke people management skills.
• Goede commerciële flair en een proactieve mindset.
• Analytisch, cijfermatig en 'procedureel' ingesteld.
• Gestructureerd werken en in staat zijn om processen en strategieën uit te bouwen.
• ICT-minded en kennis van ERP-systemen.

Responsabilités

• Aansturen van op vandaag 5 inspecteurs, die met 15 ploegbazen de dagelijkse activiteiten op +/- 300 medewerkers opvolgen.
• Financieel en operationeel beheer van lopende projecten.
• Personeelsbeheer: aanwervingen, ontslagen, loonberekeningen.
• Naleven van alle bestaande procedures en normen.
• Regelmatig contact met kritische klanten en respecteren van SLA's.
• Check van uit te sturen facturen en coördinatie met facturatie.
• Verzekeringen: opvolging en afhandeling van schadegevallen.

Connaissances

People management

Commercial flair

Analytical

Structured processes

ERP knowledge

Multilingual communication

Hands-on mindset

Assertive communicator

ICT-minded

Formation

Master degree

Outils

ERP systems

Description du poste

Onze opdrachtgever is actief in de sector van b-to-b cleaning en facilitaire dienstverlening.

Met een 300-tal medewerkers behoort het bedrijf tot de top 20 van de schoonmaakbedrijven in België en werkt voor kantoren, scholen, ziekenhuizen en instellingen. Verder zijn ze ook gespecialiseerd in de schoonmaak van productiebedrijven en industriële werkplaatsen. In het kader van de verdere groei en professionalisering zoeken wij een OPERATIONEEL DIRECTEUR.

Rol en verantwoordelijkheden

Momenteel combineert de Algemeen Directeur zijn verantwoordelijkheden ook met veel operationele taken.

In een eerste fase zal de Operationeel Directeur al een groot deel van de dagdagelijkse taken en coördinatie op zich nemen, om in een 2de fase (na 1 à 2 jaar) door te groeien naar de rol van Algemeen Directeur.

Meer in het bijzonder zal de Operationeel Directeur instaan voor het:

• Aansturen van op vandaag 5 inspecteurs, die op hun beurt met de 15 ploegbazen de dagelijkse activiteiten van +/- 300 medewerkers op de klantsites concreet opvolgen;
• Financieel en operationeel beheer van alle lopende projecten;
• Personeelsbeheer: de aanwervingen, ontslagen, check loonberekeningen, …;
• In de praktijk (doen) naleven van alle bestaande procedures;
• Geregeld contact hebben met de kritische klanten;
• Check van de uit te sturen facturen;
• Verzekeringen: opvolging en afhandeling van schadegevallen;
• ….

JE PROFIEL

• Een masteropleiding of gelijkwaardig door ervaring;
• Sterke people management skills:
• Beschikken over een goede commerciële flair en een proactieve mindset;
• Analytisch, cijfermatig en 'procedureel' ingesteld zijn;
• Gestructureerd werken en in staat zijn om processen en strategieën uit te bouwen;
• ICT-minded zijn en kennis hebben van de werking van ERP-systemen;
• Een sterk inlevingsvermogen in zowel klanten als medewerkers;
• Hands-on mentaliteit, zeer operationeel, een zelfstandige 'doener';
• Een begeesterende - assertief wanneer nodig - communicator;
• Op professioneel niveau kunnen communiceren in het Nederlands, Frans en Engels;
• Waarden als kwaliteit, veiligheid, menselijkheid en milieu in het DNA hebben.
• Binnen een haalbare woon-werkafstand van Gent wonen.