Operation Manager | Toyota

Equans; Zaventem; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Equans zoekt een Operation Manager voor de Toyota-servicecontracten in België. U beheert technische en operationele processen op meerdere sites, leidt teams en zorgt voor KPI-naleving en klanttevredenheid.

De rol vereist sterk people management en ervaren contractbeheer; u rapporteert aan de managementlaag en reist regelmatig tussen locaties zoals Zaventem, Diest en Zeebrugge.

Qualifications

• Ervaring met contractbeheer en KPI-rapportages.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring over meerdere sites.
• Vloeiend in Nederlands en professioneel Engels.
• Sterke communicatieve en under pressure vaardigheden.

Responsabilités

• Beheer het technische, operationele, commerciële en financieel luik van het Toyota-contract.
• Aansturen van operationele teams op verschillende sites en ondersteuning van teamleaders.
• Bewaken van dienstverlening en KPI-doelstellingen.
• Versterken van de klantrelatie met Toyota als eerste aanspreekpunt.
• Vertalen van contractafspraken naar operationele acties voor de teams.
• Coördineren van onderhoudsactiviteiten, verbeterprojecten en interventies.
• Volgen van budgetten, prestaties en rapportages en bijsturen waar nodig.
• Zorg dragen voor een vlotte samenwerking tussen techniekers, teamleaders en klant.
• Identificeren van optimalisatie- en continue-verbeteringskansen.
• Deelnemen aan operationele en strategische overleggen met de klant, waaronder maandelijkse meeting in Zeebrugge.

Connaissances

People management

Contractbeheer

Stakeholder management

Operationeel leiderschap

Description du poste

Zet je technische expertise in binnen een strategische managementrol bij één van de grootste automotive spelers van Europa. Als Operation Manager ben je verantwoordelijk voor de operationele opvolging van het onderhoudscontract bij Toyota. Je combineert technische kennis, people management en contractbeheer en zorgt mee voor een optimale dienstverlening op meerdere Toyota-sites in België.

Bij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren.

Jouw werklocatie: Toyota Motor Europe in Zaventem (2 dagen per week), Toyota Parts Centre Europe in Diest (2 dagen per week) en maandelijkse verplaatsingen naar de Toyota-site in Zeebrugge.

Wat ga je doen?

• je beheert het technisch, operationeel, commercieel en financieel luik van het Toyota-contract
• je stuurt de operationele teams op de verschillende sites aan en ondersteunt de teamleaders in hun dagelijkse werking
• je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat de contractuele KPI's worden behaald
• je bent het eerste aanspreekpunt voor Toyota en bouwt een duurzame klantenrelatie uit
• je vertaalt contractuele afspraken naar concrete operationele acties voor de teams
• je coördineert onderhoudsactiviteiten, verbeterprojecten en technische interventies
• je volgt budgetten, prestaties en rapporteringen op en stuurt bij waar nodig
• je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen techniekers, teamleaders, interne ondersteunende diensten en de klant
• je identificeert opportuniteiten voor optimalisatie en continue verbetering van de dienstverlening
• je neemt deel aan operationele en strategische overlegmomenten met de klant, waaronder de maandelijkse meeting in Zeebrugge