Operadores/as telefónicos/as de Internación Domiciliaria

Medicus S.A.; Luik; On-site; EUR 360 - 490; Part time

Benefits offered by this job

Contratación eventual

Job summary

Medicus S.A. busca Operadores/as Telefónicos/as para unirse a su Programa de Atención Domiciliaria, bajo modalidad SADOFE, para atención a pacientes y familiares.

Las tareas incluyen atención telefónica, coordinación de traslados y seguimiento de servicios, además de registrar información de cada caso y comunicarse con profesionales de la salud.

Se valora experiencia en salud, atención al paciente y call center, con habilidades de comunicación, empatía y organización.

Qualifications

• Experiencia previa en empresas de salud, preferentemente en atención al paciente y/o call center.

Responsibilities

• Atención telefónica de pacientes y familiares dentro del Programa de Internación Domiciliaria.
• Resolución y seguimiento de las necesidades de los pacientes y servicios asignados, coordinando con las áreas involucradas.
• Coordinación de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
• Comunicación y coordinación con profesionales de la salud (médicos, enfermeros y técnicos).
• Registro y actualización de la información de cada caso.
• Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.

Skills

Comunicación

Escucha activa

Organización

Job description

Nos encontramos en búsqueda de Operadores/as Telefónicos/as con disponibilidad para trabajar bajo modalidad SADOFE, para incorporarse a nuestro Programa de Atención Domiciliaria.

Sus principales tareas serán:

• Atención telefónica de pacientes y familiares que se encuentran dentro del Programa de Internación Domiciliaria.
• Resolución y seguimiento de las necesidades de los pacientes, prestaciones y servicios asignados coordinando con las áreas involucradas.
• Coordinación de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
• Comunicación y coordinación permanente con profesionales de la salud (médicos, enfermeros y técnicos).
• Registro y actualización de la información correspondiente a cada caso.
• Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.

Nos orientamos a candidatos que cuenten con experiencia en empresas de salud, preferentemente en posiciones administrativas, de atención al paciente y call center.

Valoramos perfiles con vocación de servicio

• Excelentes habilidades de comunicación y escucha
• Capacidad para organizar y realizar seguimiento de múltiples casos
• Perfil empático, resolutivo y orientado al servicio

Características del puesto:

• Modalidad de contratación eventual
• Lugar de trabajo, Recoleta Caba.