Onthaal- en Customer Service Medewerker Logistiek | Kallo | Kallo

Select Human Resources NV; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform loonpakket

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Select Human Resources NV zoekt een Onthaal- en Customer Service Medewerker voor een internationaal logistiek bedrijf in Antwerpen. Je verwelkomt chauffeurs, behandelt vragen van klanten en ondersteunt de logistieke administratie.

Je werkt nauwkeurig, communicatief en klantgericht, met oog voor detail. Geschiktheid voor een flexibel uurrooster tussen 06:00 en 18:00 is vereist; ervaring in logistiek of administratie is een pluspunt, starters komen ook in aanmerking.

Qualifications

• Ervaring binnen logistieke of administratieve omgeving is een pluspunt, maar gemotiveerde starters komen zeker ook in aanmerking
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels
• Je bent flexibel inzetbaar binnen een uurrooster tussen 06u00 en 18u00

Responsibilities

• Het onthaal van chauffeurs en het verwerken van de bijhorende transportdocumenten
• De administratieve opvolging van exportorders en logistieke dossiers
• Het verwerken en beheren van gegevens in het WMS-systeem
• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en aan het loket
• Het afstemmen met de operationele afdelingen over de voortgang van zendingen en orders
• De ondersteuning van de facturatie, inclusief controle van tarieven en gemaakte afspraken
• Het opvolgen van de voorraadadministratie en stockcorrecties
• Het behandelen van klachten en claims in samenwerking met de betrokken interne diensten

Skills

Logistiek

Administratie

Klantencontact

Nederlands

Engels

Initiatief

Precisie

Klantgerichtheid

Tools

WMS-systeem

Job description

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten? Werk je nauwkeurig, hou je van administratie én voel je je thuis in een logistieke omgeving? Dan is deze functie iets voor jou.
Voor een internationale logistieke speler actief in de opslag en distributie van voedselproducten zoeken wij een Onthaal- en Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je chauffeursonthaal, klantenservice en logistieke administratie.
Als Onthaal- en Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat chauffeurs, klanten en interne collega's op jou kunnen rekenen voor een vlotte opvolging van alle logistieke processen.
Je bent verantwoordelijk voor:

• Het onthaal van chauffeurs en het verwerken van de bijhorende transportdocumenten;
• De administratieve opvolging van exportorders en logistieke dossiers;
• Het verwerken en beheren van gegevens in het WMS-systeem.
• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en aan het loket;
• Het afstemmen met de operationele afdelingen over de voortgang van zendingen en orders;
• De ondersteuning van de facturatie, inclusief controle van tarieven en gemaakte afspraken;
• Het opvolgen van de voorraadadministratie en stockcorrecties;
• Het behandelen van klachten en claims in samenwerking met de betrokken interne diensten.

• Een uitgebreide opleiding on the job;
• Een afwisselende functie met veel contacten en verantwoordelijkheden;
• Een stabiele werkomgeving binnen een internationaal logistiek bedrijf.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een marktconform loonpakket afgestemd op jouw ervaring en competenties.

Als Onthaal- en Customer Service Medewerkervoldoe je aan het volgende profiel:

• Je hebt interesse in logistiek, administratie en klantencontact;
• Ervaring binnen een logistieke of administratieve omgeving is een pluspunt, maar gemotiveerde starters komen zeker ook in aanmerking;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht;
• Je neemt initiatief en denkt graag mee;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels;
• Je bent flexibel inzetbaar binnen een uurrooster tussen 06u00 en 18u00.