Officer Warehouse

H.ESSERS EN ZONEN INT.TRANS.NV; Genk; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

My Essers Benefits

Fit2Grow gezondheidsprogramma

H.Essers-Academy opleidingen

Résumé du poste

H.Essers zoekt een Officer Warehouse op onze site in Genk om als administratieve spil te dienen in voorraadbeheer en klantenservice. Je behandelt klachten, onderzoekt oorzaken en coördineert corrigerende acties met relevante afdelingen.

Je bent verantwoordelijk voor analyse van KPI's, optimalisatie van processen en correcte documentatie van operationele procedures. Een professionele, klantgerichte houding is essentieel in een internationaal netwerk.

Qualifications

• Procedures, regelgeving en kwaliteitsnormen beheren en administratief ordenen.
• Hands-on mentaliteit met focus op accuraatheid en klantgerichtheid.
• Sterk analytisch denken en vermogen om prioriteiten te stellen.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.

Responsabilités

• Registreren, behandelen en opvolgen van inkomende klachten.
• Onderzoeken oorzaak van klachten en coördineren corrigerende stappen.
• Oplossen van problemen in inbound- en boekingsprocessen en foutmeldingen in picking.
• Klanten te woord staan bij vragen en klachten; professioneel en klantgericht communiceren.
• Bewaken en analyseren van magazijn-KPI's en plannen opstellen om KPI's te verbeteren.

Description du poste

Ben jij klaar om jouw administratieve skills in te zetten in de gevarieerde job van Officer Warehouse? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers.Voor onze site in Genk, zijn we op zoek naar een Officer Warehouse.JOUW UITDAGINGENAls administratieve spilfiguur zorg je niet alleen voor een correcte opvolging en een goed beheer van onze voorraad, maar weet je onze klanten ook te allen tijde een accuraat antwoord te geven met betrekking tot de bestaande stock.Wat betekent dit concreet:Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt registreren, behandelen en opvolgen van inkomende klachten.Je onderzoekt grondig waarom een klacht is ontstaan, coördineert de nodige corrigerende stappen met de juiste afdelingen en zorgt voor een definitieve oplossing.Je lost problemen op die optreden tijdens het inbound-en boekproces.Je bent de specialist in het oplossen van problemen rondom de voorraad en fouten in het pickproces herstelt.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en klachten. Hierbij communiceer je altijd professioneel en met focus op de klant.Je volgt de belangrijkste KPI's van het magazijn nauwkeurig op en analyseert deze gegevens.Je stelt plannen op om ervoor te zorgen dat de KPI's op peil blijven en waar mogelijk verbeterd worden.Je beheert alle operationele en administratieve procedures correct.JOUW TALENTENAls geen ander weet je de procedures, regelgeving, kwaliteitsnormen uit te pluizen en slaag je erin om dit administratief in orde te brengen.Je geeft blijk van een hands-on mentaliteit waarbij je accuraatheid en klantgerichtheid zeer hoog in het vaandel draagt. Ook wanneer het wat drukker wordt, slaag je erin om met de nodige maturiteit, zelfstandigheid én het nodige professionalisme iedereen te woord te staan.Je beschikt over een sterk redeneervermogen waardoor je snel linken kan leggen en prioriteiten kan stellen.Je gaat graag en goed analytisch te werk om de verschillende processen te analyseren en optimaliseren waar nodig.Je bent probleemoplossend ingesteld om problemen zo goed mogelijk op te lossen, waarbij de verschillende partijen steeds een vlotte oplossing verkrijgen.Aangezien je in contact komt met internationale contacten, weet je ze makkelijk te woord te staan in het Nederlands en Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk.JOUW BELONINGStabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijfEen competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- & ecochequesNa een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2Grow.Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkelingAllergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers-familie7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZENFamiliale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klantenWerkzekerheid: in een snel veranderende wereldAmbitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansenInnovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienenDuurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheelDiversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.EssersDit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.