Officer Warehouse | Genk

H.Essers; Belgique; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

My Essers Benefits

Fit2Grow health program

H.Essers Academy

Résumé du poste

H.Essers zoekt bij Genk een Officer Warehouse die administratief sterk is en nauwkeurig voorraadbeheer bewaakt. Je fungeert als spil in de opvolging van stock, behandelt inkomende klachten en zorgt voor correcte registratie en afhandeling.

Je communiceert in Nederlands en Engels met klanten en interne afdelingen, analyseert KPI’s en stelt verbeterplannen op om processen te optimaliseren. De positie biedt stabiliteit en groeikansen binnen een toonaangevend logistiek bedrijf.

Qualifications

• Klantgerichte administratieve vaardigheden en voorraadbeheer.
• Ervaring met klachtenafhandeling en klantencontact.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).

Responsabilités

• Beheren van voorraadregistratie en afhandeling van klachten.
• Coördineren van corrigerende acties met relevante afdelingen.
• Analyseren van KPI's en voorstellen voor verbeteringen.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten in NL/EN en professioneel communiceren.

Connaissances

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Nauwkeurig

Oplossingsgericht

Description du poste

Ben jij klaar om jouw administratieve skills in te zetten in de gevarieerde job van Officer Warehouse? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers.

Voor onze site in Genk, zijn we op zoek naar een Officer Warehouse.

Als administratieve spilfiguur zorg je niet alleen voor een correcte opvolging en een goed beheer van onze voorraad, maar weet je onze klanten ook te allen tijde een accuraat antwoord te geven met betrekking tot de bestaande stock.

Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt registreren, behandelen en opvolgen van inkomende klachten.

Je onderzoekt grondig waarom een klacht is ontstaan, coördineert de nodige corrigerende stappen met de juiste afdelingen en zorgt voor een definitieve oplossing.

Je lost problemen op die optreden tijdens het inbound-en boekproces.

Je bent de specialist in het oplossen van problemen rondom de voorraad en fouten in het pickproces herstelt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en klachten. Hierbij communiceer je altijd professioneel en met focus op de klant.

Je volgt de belangrijkste KPI's van het magazijn nauwkeurig op en analyseert deze gegevens.

Je stelt plannen op om ervoor te zorgen dat de KPI's op peil blijven en waar mogelijk verbeterd worden.

Je beheert alle operationele en administratieve procedures correct.

Als geen ander weet je de procedures, regelgeving, kwaliteitsnormen uit te pluizen en slaag je erin om dit administratief in orde te brengen.

Je geeft blijk van een hands-on mentaliteit waarbij je accuraatheid en klantgerichtheid zeer hoog in het vaandel draagt. Ook wanneer het wat drukker wordt, slaag je erin om met de nodige maturiteit, zelfstandigheid én het nodige professionalisme iedereen te woord te staan.

Je beschikt over een sterk redeneervermogen waardoor je snel linken kan leggen en prioriteiten kan stellen.

Je gaat graag en goed analytisch te werk om de verschillende processen te analyseren en optimaliseren waar nodig.

Je bent probleemoplossend ingesteld om problemen zo goed mogelijk op te lossen, waarbij de verschillende partijen steeds een vlotte oplossing verkrijgen.

Aangezien je in contact komt met internationale contacten, weet je ze makkelijk te woord te staan in het Nederlands en Engels en dit zowel mondeling als schriftelijk.

Stabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijf

Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- & ecocheques

Na een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2Grow.

Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling

Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers-familie

Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten

Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld

Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen

Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen

Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel

Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers

Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.