Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal

Cross Border Talents; Sint-Truiden; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Een internationale dienstverlener zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent om klanten te ondersteunen in Lissabon. Je zorgt voor tevredenheid door technische vragen op te lossen via meerdere contactkanalen. De functie biedt een aantrekkelijk salaris, prestatiebonussen en ondersteuning bij verhuizing naar Portugal.

Prestations

Maaltijdvergoeding

Gratis online Portugese taalcursussen

Relocatie ondersteuning

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels vereist.
• Basis computervaardigheden zijn noodzakelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden zijn een must.

Responsabilités

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische vragen oplossen en problemen verhelpen.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contact.

Connaissances

Vloeiend Nederlands (C2)

Vloeiend Engels (B2)

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte mindset

Description du poste

Overzicht

Functietitel: Nederlandstalige Customer Support Agent | Onsite in Lissabon, Portugal

Locatie: Lissabon, Portugal (Onsite)

Startdatum: Zo snel mogelijk

Wat wij bieden

• Basis salaris per 14 maanden: 1.100 -1.400 per maand
• Maandelijkse prestatiebonus: 10-15%
• Complexity Bonus: per 11 maanden
• Nachturen (22:00-07:00): +25%
• Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie met vrije tijd
• Maaltijdvergoeding: 7,23 per werkdag | Transportvergoeding per maand
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1 (gratis na 6 maanden)
• Gratis online Portugese taalcursussen
• Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering
• Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten
• Relocatie: 2 weken hotel + vliegticket (EU) + airport pickup + woninghulp via betrouwbare partners

Contract & Werkuren

• Proeftijd: 3 maanden
• Contract: 6 maanden met optie tot verlenging of permanent
• Flexibele roterende diensten: 24/7 maandag t/m zondag met 2 vrije dagen, of maandag t/m vrijdag

Jouw rol

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische vragen oplossen en problemen verhelpen
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contact
• Cases en feedback registreren in interne systemen

Jouw profiel

• Vloeiend Nederlands (C2) en Engels (B2)
• Basis computervaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Bereid om in Lissabon te werken en te starten

Carrièrekansen

• Doorgroeimogelijkheden tot teamleider of supervisor binnen ons internationale team

Waarom Lissabon?

Zon, stranden, cultuur, heerlijk eten en een betaalbare levensstijl werk en plezier combineren was nog nooit zo makkelijk!

Solliciteer

Solliciteer vandaag nog en begin je avontuur in Lissabon!

[e-mail] | LinkedIn: Vishaya R. Doerga