MRT Officer

Van Mossel Leasing; Zilverberg; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Mossel Leasing zoekt een MRT Officer voor de operationele afdeling in België. Je rapporteert aan de Teamleader Technical Department en werkt aan hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van kosten voor reparaties, onderhoud en banden.

Dagelijks heb je contact met klanten, bestuurders en leveranciers. Je beoordeelt en borgt de uitgevoerde werkzaamheden, controleert inkomende expertiseverslagen en stuurt bij waar nodig.

Responsabilités

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen voor onderhoud, reparaties en banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens
• Adviseren van de onderhoudsleverancier bij diagnoses en bij het oplossen van storingen
• Uitsturen van expertise-opdrachten wanneer verantwoordelijkheden onduidelijk zijn
• Maken van kosteninschatting voor onderhoudsprovisies
• Advies van bestuurders omtrent het onderhoud van de leasewagen
• Zorgdragen voor typedocumenten en het up-to-date houden ervan
• In kaart brengen van de procesflow op de afdeling en het up-to-date houden ervan
• Met een kritische blik advies uitbrengen aan de Teamleader Technical Department
• Controle op inkomende expertiseverslagen
• Opstellen van uitgaande communicatie naar klant en leverancier

Description du poste

Als **MRT Officer** kom je terecht in de **operationele afdeling** en rapporteer je aan de Teamleader Technical Department. Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het **realiseren van hoge klantentevredenheid** en het **onder controle houden van de kosten voor reparaties, onderhoud en banden**. In jouw rol heb je dagelijks contact met onze klanten, bestuurders en leveranciers.

Je beoordeelt en borgt de werken, uitgevoerd onder waarborgen of coulance, volgens de geldende afspraken. Je voert controle uit op inkomende expertiseverslagen en stuurt waar nodig bij.

De voornaamste taken van deze functie zijn de volgende:

• **Beoordelen en afhandelen van aanvragen** voor onderhoud, reparaties en banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens
• **Adviseren** van de onderhoudsleverancier bij het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen
• **Uitsturen van expertise-opdrachten** wanneer de verantwoordelijkheid van het technisch defect onduidelijk is
• Maken van **kosteninschatting voor onderhoudsprovisies**
• Advies van bestuurders omtrent het **onderhoud van de leasewagen**
• Zorgdragen voor de **typedocumenten** die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan
• In kaart brengen van de **procesflow** op de afdeling en het up-to-date houden er van
• Met je **kritische** blik breng je gevraagd en ongevraagd advies uit aan de Teamleader Technical Department.
• **Controle** op inkomende expertiseverslagen
• **Opstellen** van uitgaanden communicatie naar klant en leverancier.