Microsoft Developer

DELA Uitvaartspecialist; Antwerpen; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

DELA Uitvaartspecialist zoekt een Microsoft Dynamics 365 Functioneel CRM Specialist/Developer in Antwerpen. Je fungeert als belangrijkste aanspreekpunt voor het CRM-platform en vertaalt businessbehoeften naar slimme oplossingen binnen Dynamics 365 CRM.

Je verstevigt de brug tussen gebruikers en technologie en zorgt voor een performant en stabiel systeem. Je bouwt interne expertise op, werkt nauw samen met Customer Care, Sales en leveranciers en levert directe impact op de CRM-omgeving die

Qualifications

• Analyseer bedrijfsbehoeften en vertaal deze naar oplossingen in Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Configureer en breid Dynamics 365 CRM uit op basis van gebruikersbehoeften.
• Ontwikkel met Power Apps en Power Automate en implementeer automatiseringen.

Responsibilities

• Verkeerde en toekomstige behoeften analyseren en vertalen naar CRM-oplossingen.
• Dynamics 365 CRM configureren en optimaliseren.
• Oplossingen realiseren met Power Platform (Power Apps/Power Automate).
• Incidenten en vragen van gebruikers analyseren en oplossen.
• Samenwerken met Customer Care, Sales, Product Owners, leveranciers en andere stakeholders.
• Meewerken aan releases, testen en upgrades van het CRM-platform.

Skills

Microsoft Dynamics 365

CRM configuratie

Power Platform

Stakeholder samenwerking

Job description

Zin in *niet zomaar* een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, **de DELA-manier**. Al meer dan 80 jaar **luisteren** wij, zorgen we voor **raad en daad** & geven wij die **warme professionele houvast**.

Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, **mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven**. Dat is wat onze job **zinvol** maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als **één team**.

Ter uitbreiding van **het team IT in Antwerpen**, zoeken we een Microsoft Dynamics 365 Functioneel CRM Specialist/Developer.

Jouw uitdaging

Als MS Dynamics 365 Functioneel CRM Specialist/Developer word jij één van de belangrijkste interne aanspreekpunten voor ons Dynamics 365 CRM-platform.

Je vormt de brug tussen gebruikers, businessprocessen en technologie. Daarbij analyseer je behoeften vanuit de business, vertaal je deze naar slimme oplossingen binnen Dynamics 365 CRM en zorg je ervoor dat gebruikers elke dag kunnen rekenen op een performant en stabiel platform.

Deze rol biedt een unieke kans om mee interne expertise op te bouwen en een directe impact te maken op de verdere ontwikkeling van een strategische CRM-omgeving die dagelijks wordt gebruikt binnen DELA.

Wat je doet als Microsoft Dynamics 365 Functioneel CRM Specialist/Developer bij DELA

Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

• Businessnoden te vertalen naar efficiënte en toekomstgerichte oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 CRM
• Dynamics 365 CRM te configureren, optimaliseren en verder uit te bouwen in functie van de noden van gebruikers
• Oplossingen te realiseren met het Microsoft Power Platform, waaronder Power Apps en Power Automate
• Incidenten en gebruikersvragen te analyseren, op te lossen en structurele verbeteringen voor te stellen
• Intensief samenwerken met Customer Care, Sales, Product Owners, leveranciers en andere stakeholders om processen verder te digitaliseren
• Mee te werken aan releases, testen, upgrades en de verdere evolutie van het CRM-platform