Microsoft 365 & Copilot Adoption Lead

Bluu; Kontich; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Healthy work-life balance

Résumé du poste

The Flow is een expertteam binnen De Cronos Groep dat organisaties helpt met adoptie van Microsoft 365, Copilot en Modern Work. Als Digital Success Manager begeleid je klanten door verandertrajecten en vertaal je business behoeften naar praktische adoptie‑oplossingen.

Je rapporteert aan Team Lead en werkt nauw samen met IT, business en changemanagement experts. Je levert hands-on coaching, communicatieplannen en trainingen om adoptie te laten slagen.

Qualifications

• Sterke change management skills (Prosci-certificatie is een plus).
• Een uitgesproken affiniteit met Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot, Modern Work en AI-gedreven innovatie.
• Analytisch sterk om businessnoden te begrijpen en te vertalen naar gebruiksvriendelijke oplossingen.
• Communicatie vlot afstemt op verschillende doelgroepen, van eindgebruikers tot directieteams.
• Ervaring hebt in training, coaching, user support en stakeholder engagement.
• Bij voorkeur vloeiend Nederlands en Engels spreekt (Frans is een mooie extra).
• Inzicht hebt in persoonlijkheidsprofielen (bv. DISC, MBTI…) zodat communicatie altijd aankomt.
• Gepassioneerd bent door kennisdeling en innovatie, en graag meebouwt aan een community van experten.

Responsabilités

• Het opzetten en uitvoeren van adoptie- en change-strategieën, gebaseerd op o.a. Prosci/ADKAR en de The Flow metro lines-aanpak.
• Te werken als brugfiguur tussen projectmanagers, IT-t teams en business stakeholders.
• Heldere en aantrekkelijke communicatie- en trainingsplannen te ontwikkelen en uit te rollen.
• Adoptie- en gebruiksdata te monitoren en tactieken voortdurend bij te sturen (The Flow Data-Driven Adoption Metrics).
• Gebruikers hands-on te coachen én weerstand te helpen ombuigen naar enthousiasme.
• Strategische gesprekken te voeren op C-level en de meerwaarde van Modern Work & AI tastbaar te maken.

Connaissances

Change management

Microsoft 365

Copilot

AI-gedreven innovatie

Stakeholder engagement

Formation

Prosci-certificatie

Outils

Microsoft 365

Copilot

Description du poste

The Flow is een expertteam binnen De Cronos Groep dat organisaties helpt met adoptie van Microsoft 365, Copilot en Modern Work. Als Digital Success Manager begeleid je klanten door verandertrajecten en vertaal je business behoeften naar praktische adoptie‑oplossingen.

Je rapporteert aan Team Lead en werkt nauw samen met IT, business en changemanagement experts. Je levert hands-on coaching, communicatieplannen en trainingen om adoptie te laten slagen.