Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning

Hubo België NV; Wommelgem; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

ecocheques

Employee Assistance Programma

Personeelsvoordeel Hubo

Thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

Hubo België NV zoekt een Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning voor het Support Center in Wommelgem. Je fungeert als schakel tussen winkels en ons Support Center en zorgt ervoor dat systemen en procedures correct en efficiënt worden toegepast.

Je behandelt vragen, geeft begeleiding bij IT-systemen (Kassa, SAP, scanner) en bewaakt een eenduidige manier van werken. Af en toe ben je ook op de winkelvloer aanwezig om collega’s te coachen.

Qualifications

• Ervaring - sterke voeling met winkelprocessen.
• Goede affiniteit met IT-systemen en toepassing in de praktijk.
• Vloeiend Nederlands met basis Frans, schriftelijk en mondeling.

Responsabilités

• Beantwoorden en opvolgen van vragen en problemen van winkels.
• Begeleiden en opleiden van winkels in IT-systemen (Kassa, SAP, scanner).
• Zorg dragen voor een eenduidige manier van werken in alle winkels.
• Testen van systeemaanpassingen op correcte werking en aansluiting bij de winkel.
• Meedenken over proces- en systeemverbeteringen vanuit winkelperspectief.
• Werk voornamelijk in ons Support Center in Wommelgem, af en toe op winkelvloer.

Connaissances

Winkelprocessen

IT-affiniteit

Nederlands vloeiend

Frans basis

Geduld

Praktisch ingesteld

Oplossingsgericht

Communicatief

Teamwork

Zelfstandig werken

Description du poste

Hubo is de grootste speler op de Belgische DIY-markt. Met meer dan 160 winkels verspreid over het hele land en 2.600 enthousiaste medewerkers, is Hubo een begrip in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, zijn we ook actief via e-commerce. In het Support Center te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan de toekomst van Hubo.

Als Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning ben je de schakel tussen de winkels en ons Support Center. Je helpt onze winkels om systemen en procedures correct en efficiënt toe te passen.
Concreet betekent dit dat je:

• Vragen en problemen van winkels rond hun dagelijkse werking opvolgt en beantwoordt, met focus op hoe systemen en procedures correct gebruikt worden
• Winkels begeleidt en opleidt in het gebruik van IT-systemen (Kassa, SAP, scanner …) en de bijhorende werkwijzen
• Mee waakt over een eenduidige manier van werken in alle winkels
• Testen uitvoert op aanpassingen in systemen om na te gaan of deze correct werken en logisch aansluiten bij de werking in de winkel
• Actief meedenkt over verbeteringen in processen en systemen, steeds vanuit het perspectief van de winkel
• Je werkt voornamelijk op onze Support Center te Wommelgem maar bent af en toe ook aanwezig op een winkelvloer waar je de collega's begeleidt in hun systeemwerking

Wat vinden wij belangrijk?

• Ervaring - Je hebt een sterke voeling met winkelprocessen en begrijpt hoe een winkel in de praktijk werkt.
• Expert - Je hebt een goede affiniteit met IT-systemen en begrijpt hoe deze in de praktijk worden toegepast.
• Talen - Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basis Frans, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je indien nodig je Franstalige collega kan ondersteunen.
• Persoonlijkheid - Je bent geduldig, praktisch ingesteld en denkt oplossingsgericht vanuit de winkelrealiteit.
• Communicatie - Je bent communicatief sterk en haalt energie uit het begeleiden en ondersteunen van collega's.
• Cultuur - Je werkt graag samen in een team, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een afwisselende functie dicht bij de werking van onze winkels
• Een rol waarin je echt impact hebt op hoe winkels dagelijks werken
• Samenwerking in een hands-on en no-nonsense team
• Ruimte om initiatief te nemen en mee te bouwen aan duidelijkere en efficiëntere processen

Wat bieden we je aan?

Naast een marktconform salaris kun je bij Hubo rekenen op een interessant pakket extralegale voordelen met een flexibele werk- en vakantieregeling, leuke extra’s waaronder maaltijdcheques, ecocheques, ons Employee Assistance Programma, een personeelsvoordeel in de Hubo-winkel en mogelijkheid tot thuiswerk.

Als Belgische werkgever aan de top van de DIY-sector, bieden we jou een boeiende werkomgeving. We zijn een financieel gezonde organisatie, in volle expansie met een no-nonsense cultuur waar teamwerk, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in jou door o.a. een uitgebreid pakket aan opleidingen aan te bieden. Je krijgt de kans om mee te werken aan de verdere groei en uitbouw van het bedrijf.

Interesse?

Solliciteer door je CV en bij voorkeur een korte motivatie te versturen. Voor meer info mag je altijd een mail sturen naar . Wil je meer weten over werken op de hoofdzetel? Check dan zeker de getuigenissen van onze eigen collega's op onze website!

Ons personeelsbeleid is gebaseerd op diversiteit en gelijke kansen. Wij selecteren de kandidaten op basis van hun kwaliteiten ongeacht hun leeftijd, geslacht, herkomst, overtuiging, handicap, nationaliteit enz.