Medewerker onthaal

Heilig Hart Leuven; Belgique; À distance; EUR 13 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

groepsverzekering

hospitalisatieverzekering

verlofdagen en anciënniteitsdagen

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Samenaankoop KU Leuven

Lunchen tegen voordelige tarieven

Résumé du poste

Heilig Hart Leuven zoekt een medewerker onthaal om patiënten en bezoekers hartelijk te ontvangen en als centrale schakel te fungeren tussen patiënt, artsen en afdelingen. Je registreert consultaties, dagopnames en opnames en zorgt voor correcte administratieve verwerking in het informaticasysteem.

Je beheerst Nederlands, Engels en Frans en kunt discreet omgaan met vertrouwelijke gegevens. Het betreft een onbepaalde duur tewerkstelling van 50% met aandacht voor opleiding, teamspirit en

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende administratieve vaardigheden.
• Vloeiend Nederlands, Engels en Frans.

Responsabilités

• Je staat in voor het onthaal en de inschrijvingen van de patiënten aan de inschrijvingsbalie van ons ziekenhuis.
• Je zorgt voor een warme en betrokken opvang van patiënten.
• Je informeert de bezoekers en patiënten op correcte wijze.
• Je beantwoordt interne en externe telefoonoproepen.
• Je werkt nauw samen met andere interne departementen en derden.
• Je voert de gegevens inzake inschrijving in het informaticasysteem in en verifieert ze.
• Je zoekt ontbrekende gegevens op om dossiers aan te vullen.
• Je informeert de patiënten correct over het verdere verloop van de opname.
• Je bent discreet en met patiëntengegevens omgaat.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Meertaligheid

Nederlands

Engels

Frans

KWS

WISH

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig

Outils

KWS

WISH

Description du poste

Als regionaal ziekenhuis werken we slim, met veel inzet en passie samen en vernieuwen we ons continu. Zo blijven we een uniek ziekenhuis met betrokken en gedreven medewerkers en specialisten. Dichtbij medewerkers. Dichtbij patiënten.

Als je deel wordt van ons team combineer je inventief patiëntencontact met goede administratieve ondersteuning waarbij je sterk samenwerkt met artsen en andere collega's in het ziekenhuis. Zo maak jij iedere dag het verschil. Grijp de kans om jezelf uit te dagen en te groeien in je job, we kijken er naar uit je te ontmoeten.

Functieomschrijving

Als medewerker onthaal zorg je voor een warm welkom voor patiënten en bezoekers. Je bent eencentrale schakel in de communicatie tussen de patiënt, artsen, verpleegafdelingen en administratieve diensten. Je zorgt voor een soepel en efficiënt functionerend onthaal.

• Je staat in voor het onthaal en de inschrijvingen van de patiënten aan de inschrijvingsbalie van ons ziekenhuis
• Je zorgt voor een warme en betrokken opvang van patiënten
• Je informeert de bezoekers (wegwijs maken naar de afdelingen) en patiënten (wegwijs maken en uitleg m.b.t. tarieven, opnamedocumenten, …) op correcte wijze
• Je beantwoordt interne en externe telefoonoproepen
• Je onderschrijft de missie, visie en waarden van het ziekenhuis

Inschrijvingen consultaties, dagopnames, opnames

• Je schrijft patiënten in voor hun consultatie
• Je schrijft patiënten in voor hun dagopname of opname en geeft de bijhorende uitleg
• Je werkt op een professionele manier samen met andere interne departementen en derden
• Je voert de gegevens inzake inschrijving (adres, rijksregister, facturatie, mutualiteit, hospitalisatieverzekering, …) in het informaticasysteem in en verifieert ze;
• Je zoekt ontbrekende gegevens op om de dossiers aan te vullen
• Je informeert de patiënten correct en uitgebreid over het verdere verloop van de opname en licht de opnamedocumenten correct toe
• Je hebt een bachelor diploma, een ander relevant diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je beheerst het Nederlands, Engels en Frans en helpt patiënten vlot in deze talen.
• Je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden en bent vertrouwd met Office-toepassingen.
• Je werkt nauwkeurig, stipt en hebt oog voor detail.
• Je kan werken met specifieke ziekenhuissoftware (zoals KWS, WISH).
• Je bent dynamisch, stressbestendig en positief ingesteld.
• Je streeft naar de best mogelijke service voor elke patiënt en bent discreet.
• Je bent flexibel inzetbaar in wisselende shiften:
  • De shiften situeren zich tussen 7u00 en 20u00.
  • In het weekend (ongeveer 1 op 4) werk je tussen 9u00 en 20u00.
  • Je bent bereid om op feestdagen te werken.
• Je gaat discreet en zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en patiëntgegevens. Betrouwbaarheid vinden we erg belangrijk.

Wij bieden

Bij ons kan je rekenen op betrokken collega's in een "dichtbij beter"-werkomgeving. We vinden het belangrijk te blijven groeien en bieden dan ook heel wat opleidings- en ontwikkelingskansen. Verwacht je jaarlijks aan een veelvoud van medewerkersactiviteiten en attenties om de teamspirit extra in de verf te zetten.

We bieden een contract van onbepaalde duur meteen tewerkstellingspercentage van 50% . De verloning gebeurt volgens de ziekenhuisbarema´s aangevuld met extralegale voordelen waaronder:

• Verzekeringen: groepsverzekering, gratis hospitalisatieverzekering, hospitalisatieverzekering voor gezinsleden aan een erg voordelig tarief;
• Bijkomende verlofdagen en anciënniteitsdagen;
• Eindejaarspremie, vakantiegeld, aansluiting bij Samenaankoop KU Leuven;
• Lekker en gezond lunchen tegen voordelige tarieven.

Bij ons telt wie je bent en wat je kan. We werven op basis van competenties en geven iedereen gelijke kansen – ongeacht leeftijd, gender, afkomst of achtergrond.