Medewerker Klantrelaties B2B & B2C (H/F/X)

EBEMA; Zutendaal; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de matériaux de construction recherche un(e) Assistant commercial(e) pour gérer divers clients et suivre les commandes. Le poste requiert plus de 5 ans d'expérience et un baccalauréat. Le candidat devra établir des devis, négocier des contrats, et assurer le suivi des paiements. L'emplacement est à Zutendaal, en Belgique.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience requise dans un poste similaire.
• Bonne capacité à développer un portefeuille de clients.
• Compétences en suivi de commande et devis.

Responsabilités

• Intervenir auprès d'une clientèle variée.
• Réceptionner les appels et renseigner les clients.
• Suivre les éléments de paiement des commandes.
• Négocier les modalités du contrat de vente.

Connaissances

Gestion de la clientèle

Négociation

Suivi de commande

Établissement de devis

Formation

Baccalauréat universitaire ou équivalent

Description du poste

Commerce de gros de matériaux de construction, assortiment général. Durée indéterminée.

Poste à pourvoir

Assistant commercial / Assistante commerciale

Responsabilités et missions

• Intervenir auprès d'une clientèle de : Collectivités/Administration
• Intervenir auprès d'une clientèle de : Grands comptes
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
• Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
• Développer un portefeuille de clients/prospects
• Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
• Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
• Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
• Intervenir auprès d'une clientèle de : Grande distribution
• Intervenir auprès d'une clientèle de : Groupes, Grandes entreprises
• Intervenir auprès d'une clientèle de : Petites et Moyennes Entreprises -PME/PMI-
• Intervenir auprès d'une clientèle de : Revendeurs
• Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
• Intervenir auprès d'une clientèle de : Entreprises

Expériences, langues et qualifications

Niveau d'étude

• Baccalauréat universitaire ou équivalent
• Enseignement supérieur de cycle court

Expérience : Niveau d'experience exigé : Plus de 5 ans